Deutsche Personalberatung
Servicekundenberater(m/w/x)
Teilzeit
Junior
Keine Angabe
Neustadt an der Waldnaab
HY
HypoVereinsbank - UniCredit Bank GmbH1 Monat
Filialservice Privatkundenbank(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
92637 Weiden in der Oberpfalz
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und Nichtkund:innen, berätst sie umfassend und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Kassengeschäft. Du zeigst proaktiv die vielfältigen Omnikanal-Serviceangebote der Bank auf und unterstützt bei der Neukundengewinnung.
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Anforderungen
- •Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- •Erfahrungen im Vertrieb und Filialgeschäft der Bank
- •Basis-Knowhow zum Leistungsumfang im Commercial Banking
- •Kenntnisse und Affinität zum Omnikanal-Management der Bank
- •Gute Kenntnisse der geltenden Prozesse und Richtlinien
- •Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen
- •Systematische, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- •Ausgeprägtes Service- und Dienstleitungsverständnis
- •Selbstbewusste Persönlichkeit mit kompetentem Auftreten
- •Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Kund:innen
- •Ausgezeichnete Teamfähigkeit
- •Engagement und Flexibilität im Arbeitsalltag
- •Bereitschaft zur Weiterentwicklung der Service- und Vertriebsfertigkeiten
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Willkommens-Management und erster Kontakt für Kund:innen und Nichtkund:innen
- •Ordnungsgemäße Abwicklung des Kassengeschäfts sicherstellen
- •Serviceleistungen direkt am Kunden erbringen
- •SMART BANKING Kundenanliegen an Customer Care überleiten
- •Kundenfreundliche Omnikanal-Serviceangebote proaktiv aufzeigen
- •Kund:innen aktiv auf Direct- und Mobile-Banking ansprechen
- •Vorteilsprogramm HVB valyou proaktiv vorstellen
- •Einwilligungserklärungen und Kundendaten abfragen
- •Reibungslose Überleitung an Kundenberater:innen gewährleisten
- •Kundentermine für Kundenberater:innen vereinbaren
- •Organisatorische Aufgaben wie Materialbestellung übernehmen
- •Neukundengewinnung durch aktive Ansprache und Empfehlungen
- •Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service sicherstellen
- •Kundenbeschwerden adäquat annehmen und bearbeiten
- •Regulatorische Regelungen konsequent anwenden
Tools & Technologien
Schalter-Kasse-AnwendungenCRMDirect- und Mobile BankingSB-Geräte
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sonstige Vorteile
- •Kostenfreies Premiumkonto
Kinderbetreuung
- •Unterstützung bei Kinderbetreuung
Sonstige Zulagen
- •Finanzielle Zuschüsse
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitgestaltung
Weiterbildungsangebote
- •Kurse an renommierten Universitäten
- •Umfangreiche Qualifizierungsmaßnahmen
Mentoring & Coaching
- •Individuelles Mentoring
Betriebliche Altersvorsorge
- •Finanzielle Vorsorge für den Ruhestand
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HypoVereinsbank - UniCredit Bank GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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