Dein Alltag besteht darin, die Mitarbeiter:innen bei Hard- und Software zu unterstützen, neue Hardware zu installieren und Kommunikationsverbindungen einzurichten. Du analysierst Netzwerkprobleme und schulung neuer Benutzer:innen, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung
- •Technisches Interesse und Erfahrung im IT-Support
- •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- •Erfahrung in Monitoring und Ticketing-Tools
- •Kenntnisse der ITIL Foundation
- •Führerschein Klasse B
- •Teamplayer mit hoher Lösungskompetenz
Deine Aufgaben
- •Mitarbeiter:innen im Umgang mit Hard- und Software unterstützen
- •Incidents, Requests und Changes bearbeiten
- •Neue Hardware ausliefern und installieren
- •IT-Verkabelung von PC-Arbeitsplätzen durchführen
- •Benutzer:innen einweisen und schulen
- •Medienräume vor Ort betreuen
- •Kommunikation zwischen Mobile Devices und Peripheriegeräten einrichten
- •Incidents analysieren und bearbeitet
- •Netzwerkprobleme troubleshooten
- •Kurzeinschulungen für neue Benutzer:innen geben
Deine Vorteile
Dienstfahrzeug zur privaten Nutzung
Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Umfangreicher Versicherungsschutz
Überraschende Benefits im Alltag
Jahresbruttogehalt ab EUR 48.784,-
Original Beschreibung
# Field Support Kärnten (m/w/d)
Einsatzort:
Klagenfurt
Abteilung:
IT Service Center
## Deine Aufgaben
* Du unterstützt und berätst unsere PORR Mitarbeiter\*innen im Umgang mit den im Konzern eingesetzten Hard- und Softwareprodukten – vor Ort, telefonisch, über Fernwartung oder auf den Baustellen im Raum Kärnten
* Du bearbeitest Incidents, Requests und Changes sowohl remote wie auch vor Ort bei unseren Kunden.
* Du bist zuständig für die Auslieferung und Installation neuer Hardware, IT-Verkabelung von PC-Arbeitsplätzen, Einschulung der Benutzer\*innen sowie die Betreuung der Medienräume vor Ort.
* Du verantwortest die Einrichtung der Kommunikation zwischen Mobile Devices und Peripheriegeräten.
* Du analysierts und bearbeitest Incidents und übernimmst das Troubleshooting von Netzwerkproblemen.
* Du gibst neuen Benutzer\*innen Kurzeinschulungen und Einweisungen in die neu ausgelieferte Hardware oder Software.
## Dein Profil
* Abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung (Lehre, HTL, o.ä.).
* Technisches Interesse und Erfahrung im IT-Support.
* Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Konzernumfeld.
* Erfahrung in Monitoring, Ticketing-Tool, PC, Netzwerk, Windows.
* Kenntnisse der ITIL Foundation (Zertifizierung von Vorteil).
* Führerschein Klasse B wird vorausgesetzt.
* Teamplayer mit hoher Lösungskompetenz, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und selbständiger Arbeitsweise.
## Deine Vorteile
* Dienstfahrzeug: Diese Position inkludiert ein Dienstfahrzeug auch zur privaten Nutzung.
* Karriere: Auf dich warten individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du so vorankommst, wie du es dir wünschst.
* Gesundheit: Die Gesundheit unserer Mitarbeiter\*innen ist uns wichtig. Deshalb bieten wir all unseren Mitarbeiter\*innen einen umfangreichen Versicherungsschutz durch unser Care+ Versicherungsmodell.
* Extras: Obendrauf erwarten dich bei uns jede Menge überraschende Benefits, die dir deinen Arbeitsalltag und deine Freizeit versüßen werden.
* Gutes Geld: Du bekommst ein Jahresbruttogehalt von mind. EUR 48.784,- Bringst du besondere Fähigkeiten oder Erfahrungen mit, gibt’s gerne auch mehr.