Du unterstützt das Customer Care Team bei diagnostischen Ultraschallgeräten, sammelst Informationen und kommunizierst Lösungspläne an die Techniker.
Anforderungen
- •Technisches Verständnis
- •Erfahrung mit elektronischen Geräten
- •Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
- •Komplexe technische Informationen verständlich kommunizieren
- •Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen Teams
- •Problemlösungsfähigkeiten
- •Detailorientierung
Deine Aufgaben
- •Customer Care Team unterstützen
- •Informationen sammeln und analysieren
- •Lösungsweg mit Spezialisten diskutieren
- •Plan an Techniker kommunizieren
- •Umsetzung überwachen und prüfen
Deine Vorteile
Herausfordernde Tätigkeit
Abwechslungsreiche Tätigkeit
Dynamisches Umfeld
Internationales Umfeld
Wesentlicher Beitrag zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Original Beschreibung
# Ferialpraxis als Assistentin oder Assistent im technischen Support für diagnostische Ultraschallgeräte (m/w/d)
**Zipf** | **Full time**
# ****Job Description Summary****
Sie unterstützen das Customer Care Team für Ultraschallgeräte durch die Erhebung und Analyse von Informationen sowie Kommunikation und Überwachung der Problemlösung. Erforderlich sind technisches Verständnis, starke Englischkenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten.
# Job Description
**Aufgaben:**
* Unterstützung des Customer Care Teams in Zipf, Österreich für diagnostische Ultraschallgeräte in Juli und August 2024
* Sammlung von Informationen (Logfiles, Screenshots etc.) um das Problem genau zu verstehen.
* Diskussion des Lösungswegs mit den Spezialisten im Team.
* Kommunikation des Plans an die Techniker vor Ort.
* Überwachung der Umsetzung und der tatsächlichen Lösung des Problems.
**Anforderungen:**
* Technisches Verständnis und Erfahrung mit elektronischen Geräten.
* Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
* Fähigkeit, komplexe technische Informationen auf eine leicht verständliche Weise zu kommunizieren.
* Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen Teams.
* Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Detailorientierung.
**Wir bieten:**
* Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Umfeld.
* Die Möglichkeit, einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung unserer Kundenzufriedenheit zu leisten
Das Praktikumsentgelt richtet sich nach dem KV Elektro- und Elektronikindustrie, und ist abhängig von Schulstufe und Aufgabengebiet.
# ****Additional Information****
**Relocation Assistance Provided:** No