Du bearbeitest die Anliegen anspruchsvoller Kunden und kümmerst dich um die technische Erfassung sowie die administrativen Abläufe. Dabei unterstützt du sowohl die Vertriebsorganisation als auch Partner und übernimmst weitere Aufgaben in Projekten.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Berufserfahrung im kundennahen Umfeld
- •VBV-Zertifizierung oder Bereitschaft zur Nachholung
- •Freude an Kundenkontakt
- •Stilsicheres Deutsch
- •Verhandlungssicheres Französisch oder Italienisch
Deine Aufgaben
- •Anliegen von Kunden telefonisch und schriftlich bearbeiten
- •Technische Erfassung und administrative Abwicklung sicherstellen
- •Vertriebsorganisation und Partner unterstützen
- •Zusätzliche Aufgaben in Projekten übernehmen
Original Beschreibung
# Fachspezialist Einzelleben DE/FR oder DE/IT (m/w/d) 80 - 100%
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Bist du ein Sprachtalent und stehst gerne im direkten Kontakt mit Kunden? Du interessierst dich ausserdem für das Einzelleben?
Das Team «Customer Service Individual Life» im Geschäftsbereich Life ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Als Sachbearbeiter bearbeitest du jegliche schriftliche und telefonische Serviceanfragen für das Einzelleben.
Du möchtest im Bereich Einzelleben für unsere Kunden bei jedem Kontakt einen Mehrwert schaffen? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich!
**Was du tust**
* Du verantwortest die selbständige Erledigung aller telefonischen wie auch schriftlichen Anliegen unserer anspruchsvollen Kunden
* Du stellst die technische Erfassung und administrative Abwicklung der damit verbundenen Geschäftsvorfälle in unserer Systemlandschaft sicher
* Du unterstützt unsere eigene Vertriebsorganisation sowie weitere Vertriebspartner in diversen Belangen
* Du übernimmst zusätzliche Aufgaben, wie beispielsweise Mitarbeit in Fachgruppen oder Projekten
**Was du mitbringst**
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Aus-/Weiterbildung
* Berufserfahrung in einem kundennahen Umfeld, Kenntnisse über das Lebensversicherungsgeschäft von Vorteil
* Abgeschlossene VBV-Zertifizierung oder Bereitschaft diese nachzuholen
* Freude am Umgang mit Kunden im telefonischen wie schriftlichen Kontakt
* Stilsicheres Deutsch und verhandlungssicheres Französisch oder Italienisch
**Zusätzliche Informationen**
Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
Hybrides Arbeiten: ca. 40%
# LI-Hybrid
**Information für Personalvermittler**
Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.