Du führst eigenständig Reparaturen und Wartungen an Pipetten durch, berätst Kunden zu Serviceprodukten und koordinierst Anfragen im CRM-System. Außerdem optimierst du Prozesse und unterstützt wichtige Projekte.
Anforderungen
- •Schulausbildung erfolgreich abgeschlossen
- •Sicher im Umgang mit Computerprogrammen
- •Interesse an Service Abteilung
- •Deutschkenntnisse mind. C1
- •Englischkenntnisse mind. B2
- •Polnischkenntnisse mind. B2
- •Gültiger Führerschein der Klasse B
Deine Aufgaben
- •Reparaturen und Wartungen an Pipetten durchführen
- •Kalibrierdienstleistungen im Labor und beim Kunden anbieten
- •Kundenanfragen im CRM-System koordinieren und dokumentieren
- •Kunden beraten und passende Serviceprodukte empfehlen
- •Prozessoptimierung in der Serviceorganisation unterstützen
- •Wichtige Projekte innerhalb des Teams mitwirken
Deine Vorteile
Kollektivvertragliches Bruttojahresgehalt
Betriebliche Pension
Leistungsorientiertes Bonussystem
Moderne Räumlichkeiten
Investition in Aus- und Weiterbildung
Finanzielle Unterstützung bei Öffi-Anreise
Professionelles Onboarding
Wertschätzende Unternehmenskultur
Original Beschreibung
# Fachkraft Kalibrierservice im Kalibrierlabor (m/w/d)
**Vienna** | **Full time**
# Ihre Herausforderungen
* Sie führen eigenständig Reparaturen, Wartungen und Kalibrierdienstleistungen an Pipetten sowohl in unserem Kalibrierlabor als auch (in späterer Folge) fallweise direkt beim Kunden durch.
* Sie koordinieren, beantworten und dokumentieren servicetechnische Kundenanfragen im CRM-System.
* Sie sind Ansprechpartner\*in für Kundenrückfragen, Beratung der Kunden bzgl. passender Serviceprodukte und unterstützen den Vertrieb.
* Sie wirken bei der Prozessoptimierung innerhalb der Serviceorganisation mit und unterstützen in wichtigen Projekten.
# Ihre Expertise
* Sie haben eine Schulausbildung (idealerweise Matura) erfolgreich abgeschlossen.
* Sie sind sicher im Umgang mit Computerprogrammen (Microsoft Office etc.) und haben im besten Fall bereits Erfahrung mit CRM-Tools.
* Sie interessieren sich für die Arbeit in einer Service Abteilung und idealerweise verfügen Sie schon über Erfahrung mit Qualitätssicherung und Kalibrierungen.
* Sie verfügen über Deutsch- (mind. C1) und Englisch-Kenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift.
* Sie haben Polnischkenntnisse (mind. B2)
* Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B
# Ihre Vorteile bei Eppendorf
* Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Bruttojahresgehalt von 32.242, - EUR (Gruppe D) für Vollzeit 38,5h/Woche vorgesehen. Was Sie tatsächlich bei uns verdienen, vereinbaren wir im Bewerbungsgespräch. Wir sind bereit zu einer Überzahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikation.
* Unsere Mitarbeiter\*innen erhalten zusätzlich eine betriebliche Pension und nehmen an einem leistungsorientiertem Bonussystem teil.
* Sie arbeiten in unseren modernen Räumlichkeiten, die Ihnen die besten Voraussetzungen für konzentrierte und präzise Arbeit ermöglichen; zwischendurch können Sie sich mit Kolleg\*innen bei einem Kaffee unterhalten (oder mögen Sie lieber Tee oder frisches Obst? - alles da)
* Wir investieren in Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter\*innen beginnend vom grundlegenden Produkt-Knowhow über digitales Lernen bis zu zertifizierten Abschlüssen und bieten eine Karriere in einem stabilen, krisensicheren Unternehmen in einer Wachstumsbranche.
* Wenn Sie mit den Öffis anreisen, unterstützen wir Sie dabei sehr gerne finanziell
* Wenn Sie bei uns einsteigen, erwartet Sie ein professionelles Onboarding für einen reibungslosen Start.
* Bei uns leben wir eine wertschätzende und vertrauensbasierte Unternehmenskultur, wir sporteln gerne gemeinsam und feiern auch Feste, wie sie fallen.