Du bist für den IT-Support an Schulen verantwortlich, bearbeitest Service-Anfragen und behebst Störungen. Außerdem koordinierst du den Third-Level-Support und überwachst die IT-Infrastruktur, während du das Schulpersonal in digitalen Systemen schult.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in
- •Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- •Erste praktische Erfahrung in IT-Arbeitsfeldern
- •Fundierte IT-Kenntnisse im Bereich Digitalisierung
- •Erfahrung im technischen Anwendersupport
- •Erfahrung mit Telekommunikationssystemen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)
- •Führerschein Klasse B
- •Bereitschaft, eigenen PKW einzusetzen
- •Idealerweise Erfahrung in IT-Projektplanung
- •Serviceorientierung und analytischer Arbeitsstil
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- •Umgang mit nicht-technischem Personal
- •Konfliktfähigkeit
Deine Aufgaben
- •First- und Second-Level-Support vor Ort leisten
- •Service-Anfragen bearbeiten und Störungen beheben
- •Wiederkehrende IT-Probleme analysieren und dokumentieren
- •Third-Level-Support koordinieren und externen Dienstleistern zusammenarbeiten
- •Komplexe IT-Probleme lösen, die über den First- und Second-Level-Support hinausgehen
- •Technische Überwachung der IT-Infrastruktur durchführen
- •Event-Monitoring zur Störungserkennung nutzen
- •An zukunftsweisenden IT-Projekten mitarbeiten
- •Technische Lösungen beraten und unterstützen
- •Schulung und Support für Schulpersonal anbieten
- •Digitale Systeme im Schulalltag vermitteln
Deine Vorteile
Unbefristete Vollzeitstelle
Vergütung nach Entgeltgruppe 9 b
Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeiten
Kollegiale Arbeitsatmosphäre
Original Beschreibung
Fachinformatiker Systemintegration für IT-Support & Digitalisierung an Schulen (m/w/d) bei Stadt Rösrath
Sie möchten Ihre IT-Kompetenz dort einsetzen, wo sie einen echten Unterschied macht? Bei uns haben Sie die Chance, nicht nur den IT-Support an Schulen zu betreuen, sondern auch aktiv Prozesse mitzugestalten, moderne Technologien auszuwählen und die digitale Infrastruktur im Bildungsbereich zukunftsfähig weiterzuentwickeln – praxisnah, sinnstiftend und mit Gestaltungsspielraum.
Die Stadt Rösrath sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine IT-Fachkraft für den technischen Support und die strategische Weiterentwicklung der schulischen IT-Infrastruktur. Sie betreuen IT-Projekte und sind zentrale Anlaufstelle für Lehrkräfte und Schulpersonal.
* **First- und Second-Level-Support vor Ort an den Schulen**, inklusive Bearbeitung von Service-Anfragen, Störungsbehebung sowie Analyse und Dokumentation wiederkehrender IT-Probleme
* **Koordination des Third-Level-Supports:** Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Herstellern und Lieferanten bei der Lösung komplexer IT-Probleme, die den First- und Second-Level-Support übersteigen
* **Technische Überwachung der IT-Infrastruktur** durch Event-Monitoring zur frühzeitigen Erkennung von Störungen und Sicherstellung eines stabilen Betriebs
* **Mitarbeit bei zukunftsweisenden schulischen IT-Projekten** (z. B. „Bring Your Own Device“) sowie beratende Unterstützung bei technischen Lösungen (inkl. Ausschreibung und Beschaffung derer)
* **Schulung und Support für das Schulpersonal**, insbesondere zur Anwendung digitaler Systeme im pädagogischen und organisatorischen Schulalltag
* **unbefristete****Stelle in** **Vollzeit**im Fachbereich 2 – Bildung und Sport –
* **Vergütung** nach **Entgeltgruppe 9 b TVöD-VKA**
* Mobiles Arbeiten
* flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
* Kollegiale und familiäre Arbeitsatmosphäre, u.v.m.
* abgeschlossene Ausbildung zur/zum **Fachinformatiker/in (Systemintegration**) oder **vergleichbare IT-Ausbildung** **oder** ein Studium (**Bachelor/Diplom**) der **Informatik**, **Wirtschaftsinformatik** oder **IT-Management**
* erste praktische Erfahrung in vergleichbaren IT-Arbeitsfeldern
* Fundierte IT-Kenntnisse und technisches Verständnis im Bereich Digitalisierung
* Erfahrung im technischen Anwendersupport und mit Telekommunikationssystemen
* sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
* Führerschein Klasse B und Bereitschaft, den eigenen PKW (gegen Kostenentschädigung) einzusetzen
* Idealerweise Erfahrung in der Planung und Umsetzung von IT-Projekten
* Serviceorientierung und ein lösungsorientierter, analytischer Arbeitsstil
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, insbesondere im Umgang mit nicht-technischem Personal
* Konfliktfähigkeit
Vielfalt! Die Stadt Rösrath setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Weltanschauung, Beeinträchtigung oder sexueller Identität. Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung bzw. Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Auch Bewerbungen von Mitgliedern der Freiwilligen Feuerwehr sind willkommen.
Dann steht Ihnen die Leitung des Fachbereichs 2, Herr Schürkämper, unter der Tel.-Nr. 02205/802-252 bei fachlichen Fragen zur Verfügung.
Vorstellungskosten werden von der Stadt Rösrath nicht erstattet.
**Warum diese Stelle genau das Richtige für Sie ist:**
Sie schätzen ein abwechslungsreiches und dynamisches Umfeld? In dieser Position entwickeln Sie den IT-Support an Schulen weiter – strategisch, technisch und im direkten Austausch mit Schulleitungen, Lehrkräften und Verwaltungsbereichen. Ihre Ideen und Ihr Fachwissen fließen in Prozesse, Projekte und technische Standards ein und tragen maßgeblich zur Digitalisierung unserer Bildungslandschaft bei.
Die Bewerbungsfrist endet am **07.09.2025.**