Du übernimmst den Support für Anwender und kümmerst dich um die Beschaffung sowie Wartung von Hardware und Software. Außerdem administrierst du Systeme und analysierst Fehler, um Lösungen zu finden.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker
- •Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk
- •Grundlegende Kenntnisse in Windows und Linux
- •Erfahrung mit Ticket-Systemen und Remote-Tools
- •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- •Ausgeprägte Fähigkeit zur Problemanalyse
- •Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- •Kommunikationsfähigkeit und Freude an Teamarbeit
- •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben
- •First- und Second-Level-Support übernehmen
- •Hardware und Software beschaffen und warten
- •Windows- und Linux-Systeme administrieren
- •Bereitschaftsdienst außerhalb der regulären Arbeitszeiten leisten
- •Anwender zu Best Practices beraten und schulen
- •Fehler analysieren und Probleme lösen
Deine Vorteile
Verantwortungsvolle Aufgaben
Flexible Arbeitszeiten
Eigenverantwortliches Arbeiten
Firmeninterne Kantine
Trainingsangebote
Rabatte
Betriebliche Altersvorsorge
BU-Versicherung
Option für Berufseinstieg
Teamorientierte Arbeitsweise
Original Beschreibung
Fachinformatiker (m/w/d) IT-Support
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**Arbeitsort:** 87700, Memmingen
Was Sie erwartet:
* Sie übernehmen der First- und Second-Level-Support für unsere internen und externen Anwender und bearbeiten Störungen und Serviceanfragen
* Sie haben die Verantwortung für die Beschaffung, Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware (z. B. PCs, Notebooks, Drucker) sowie Software (Betriebssysteme, Office-Anwendungen, spezielle Tools)
* Sie administrieren Windows- und Linux-Systeme mit Hilfe von UEM-Tools und unterstützen bei der Pflege von Netzwerkkomponenten (Benutzerverwaltung, Rechtevergabe, Netzwerkfreigaben)
* Sie nehmen am wechselnden Bereitschaftsdienst außerhalb der regulären Arbeitszeiten teil.
* Sie beraten und schulen Anwender hinsichtlich Best Practices und Systemnutzung
* Sie analysieren Fehlerbilder und lösen Probleme mithilfe von Ticket-Systemen, Remote-Tools und Monitoring-Anwendungen
Was Sie mitbringen:
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk oder im technischen Support.
* Grundlegende Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen sowie Basiswissen im Bereich Netzwerk (TCP/IP, LAN, WLAN).
* Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen, Remote-Tools und idealerweise Monitoring-Lösungen.
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
* Ausgeprägte Fähigkeit zur Problemanalyse und -lösung.
* Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
* Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Teamarbeit.
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir können:
* Verantwortungsvolle Aufgaben |
* Flexible Arbeitszeiten |
* Eigenverantwortliches Arbeiten |
* Firmeninterne Kantine |
* Trainingsangebote |
* Rabatte |
* Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung |
* Option für Berufseinstieg |
* Teamorientierte Arbeitsweise |
**Fachinformatiker (m/w/d) IT-Support**
Ort: Memmingen