SimonsVoss Technologies
Fachinformatiker im technischen Kundensupport für digitale Schließtechnik(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Unterföhring
SI
SimonsVoss Technologies GmbH11 Tage
Fachinformatiker im technischen Kundensupport für digitale Schließtechnik(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
85774 Unterföhring
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der Ansprechpartner für technische Anfragen zu digitalen Schließsystemen. Du analysierst Probleme, unterstützt bei der Integration in bestehende Systeme und berätst Kunden zu technischen Möglichkeiten, während du eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeitest.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbar
- •Erste Berufserfahrung im technischen Support oder Kundenhotline/Kundendienst
- •Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Dokumentations-Tools
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
- •Teamspirit und Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- •Interesse an innovativer Sicherheitstechnik und deren Anwendungen
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Technische Unterstützung der Kunden leisten
- •Anfragen zu digitalen Schließsystemen beantworten
- •Systeme via Telefon oder Fernwartung konfigurieren
- •Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen durchführen
- •Technische Probleme im Zusammenspiel von IT-Komponenten und Schließtechnik analysieren
- •Integration in bestehende IT- und Gebäudemanagement-Infrastrukturen unterstützen
- •Verwaltungssoftware für digitale Schließanlagen bedienen und supporten
- •Updates und Wartungen durchführen
- •Technische Möglichkeiten beraten und Anwender sowie Administratoren unterstützen
- •Technische Dokumentationen und Support-Tickets erstellen und pflegen
- •Rückmeldungen an Entwicklungsteams bei wiederkehrenden Problemen geben
- •Enge Kooperation mit Vertrieb, Entwicklung und Produktmanagement pflegen
- •Kundenfeedback einbinden und bei Testphasen neuer Produkte unterstützen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mentoring & Coaching
- •Strukturierter Onboardingprozess
- •Mentoring zu Entwicklung
Weiterbildungsangebote
- •Praxisorientierte Trainings
- •Zugang zu Busuu
- •Zugang zu Allegion Academy
- •Zugang zu LinkedIn Learning
Flexibles Arbeiten
- •Flexibilität durch Gleitzeitmodell
- •Remote Work
Mehr Urlaubstage
- •Freizeitausgleich
- •30 Tage Urlaub ohne Probezeitsperre
Lockere Unternehmenskultur
- •Mitreißender Spirit
- •Flache Organisationsstrukturen
- •Buntes Team aus 17 Nationen
Sonstige Vorteile
- •Große Hilfsbereitschaft
- •Zusammenhalt
Team Events & Ausflüge
- •Tolle Events
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •30€ brutto Fitnesszuschuss im Monat
Mentale Gesundheitsförderung
- •Mitarbeiterhilfsprogramm
Snacks & Getränke
- •Freie Getränke
- •Frisches Obst
Kinderbetreuung
- •Bis zu 250 € brutto Kitazuschuss im Monat
Betriebliche Altersvorsorge
- •Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- •Exklusive Mitarbeiterrabatte
Firmenfahrrad
- •Kostengünstiges Leasing von Jobrad
- •Kostengünstiges Leasing von E-Bikes
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SimonsVoss Technologies GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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