Fachinformatiker als OT Plattform Support 2nd Level(m/w/x)

# Fachinformatiker als OT Plattform Support 2nd Level (m/w/d)\* Arbeitsmodell: Hybrid Schleswig-Holstein Netz GmbH | Rendsburg, Quickborn bei Hamburg | Befristet bis 31.12.2027 | Vollzeit; Teilzeit Zur Verstärkung unseres Teams der Schleswig-Holstein Netz GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Rendsburg oder Quickborn bei Hamburg einen Fachinformatiker als OT Plattform Support 2nd Level (m/w/d)\* befristet bis zum 31.12.2027. **Deine Aufgabe** Seit 2023 arbeitet Schleswig-Holstein Netz GmbH mit ihren E.ON-Konzernschwestern an der Weiterentwicklung der OT-Systeme für das Gelingen der modernen Netzführung und Prozessdatentechnik der Energiewende. Als Fachinformatiker verantwortest du die Themen unserer OSS Plattform. * Du verantwortest den 2nd Level Support des OT Plattformbetriebs. 🛠️ * Du bist erster Ansprechpartner für Kunden der OT OSS Plattform bei Fragen zu Hard- und Software. 📞 * Du führst Fehleranalysen durch und leitest erste Maßnahmen ein. 🔍 * Du stimmst dich bei komplizierteren Störungen mit den zuständigen Kollegen im Team ab und schaffst Lösungen. 🤝 * Du unterstützt den 1st Level Support bei komplexeren Kundenstörungen. 🧩 * Du übernimmst Teilaufgaben in der Berechtigungsvergabe und Entstörung von Benutzerzugängen. 🔑 * Du unterstützt das Access Management für die sicheren Zugriffe auf unsere OT Plattform. 🔒 * Du pflegst unser OSS Wiki und Selfservice für unsere internen und externen Kunden. 📚 * Du nimmst ggf. am Bereitschaftsdienst teil. ⏰ **Dein Profil** * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) und verfügst über eine Zusatzqualifikation (Techniker, IT-Projektleiter o. Ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation. 🎓 * Du zeigst Leidenschaft und bist bereit dich stetig weiterzubilden. 🌟 * Kommunikation ist eine deiner Stärken und du hast Spaß daran, dich mit Kollegen auszutauschen und zusammen zu arbeiten. 💬 * Du hast einen starken Kundenfokus und siehst dich als Dienstleister. 👥 * Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B. 🚗 * Du bringst sichere Deutschkenntnisse (mind. B2) mit.👥💬 Nice to have: * Du bist mit den ITIL-Prinzipien und deren Anwendung vertraut. * Idealerweise bringst du bereits erste Berufserfahrung als Fachinformatiker im Support mit. 🖥️ Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns über deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst. **Deine Benefits** * **Transparente Vergütung:** Du erhältst eine attraktive tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr) und eine betriebliche Altersvorsorge. * **Zeit für dich:** Bei uns hast du eine 37-Std.-Woche, 30 Urlaubstage und zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester. Du hast eine Zeiterfassung und kannst dein Zeitguthaben in Freizeit umwandeln. * **Flexibilität:** Du hast flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit. Mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich. Mit dem Workation-Angebot kannst du bis zu 20 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten. * **Sinnstiftende Aufgabe:** Bei uns leistest du einen wertvollen Beitrag zur Energiewende - in einem großen Unternehmen und mit einem sicheren Job. * **Gesundheit:** Ob JobRad, Betriebssport, Sportevents oder durch ausgewogene Ernährung in unserer Kantine - dein persönliches Wohlbefinden ist uns wichtig. * **Entwicklung & Weiterbildung:** Mit unserem Weiterbildungsangebot fördern wir deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung, auch durch Projektarbeit im gesamten E.ON-Konzern. * **Familie:** Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber kooperieren wir mit Partnern, die dich bei der Kinderbetreuung oder bei der Pflege von Angehörigen unterstützen. Zusätzlich erhältst du bei uns einen Geburtenzuschuss von 350€. * **Auszeit:** Mit unserem Sabbatical-Angebot kannst du eine Auszeit von bis zu 6 Monaten nehmen. Zudem kannst du bei uns Ferienunterkünfte europaweit zu günstigen Konditionen buchen. * **Freistellung:** Bei besonderen Anlässen, wie z.B. Eheschließung, Umzug, Hochzeit der Kinder oder Silberhochzeit, kannst du dich über den gesetzlichen Rahmen hinaus von der Arbeit freistellen lassen. \*Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.