Das Herz deiner Tätigkeit ist die Entwicklung und Umsetzung innovativer HR-Strategien. Du gestaltest HR-Prozesse, kümmerst dich um Recruiting und Employer Branding und treibst die Digitalisierung im Personalbereich voran.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium in HR
- •Mehrjährige Erfahrung in HR-Funktion
- •Empathische und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
- •Fundiertes Verständnis für HR-Prozesse
- •Fähigkeit, vertrauensvolles Arbeitsumfeld zu schaffen
Deine Aufgaben
- •Zukunftsorientierte HR-Strategie entwickeln und umsetzen
- •HR-Prozesse gestalten und umsetzen
- •Recruiting und Personalverwaltung durchführen
- •Personalentwicklung und Employer Branding fördern
- •Interne Kommunikation managen
- •Direkte Berichterstattung an die Geschäftsführung
- •Digitalisierung im Personalbereich vorantreiben
- •Prozessoptimierung im HR anwenden
- •Datenanalyse zur Verbesserung von HR-Strategien
Deine Vorteile
Strategisch wichtige Position
Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten mit Home Office
Vielfältige Sozialleistungen
Original Beschreibung
Sie sind bereit für eine neue berufliche Herausforderung, bei der Sie Ihre Expertise im Personalwesen, Ihre Dynamik und Ihr tiefes Verständnis für HR-Prozesse und -Statistiken optimal einbringen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
**DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE**
* Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung einer zukunftsorientierten HR-Strategie zur Unterstützung der Unternehmensziele unseres Kundenkontaktcenters im Bankenumfeld
* Gestaltung und Umsetzung von HR-Prozessen mit Schwerpunkt auf Recruiting, Personalverwaltung, Personalentwicklung und Employer Branding
* Interne Kommunikation und direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung
* Digitalisierung und Prozessoptimierung im Personalbereich
* Datenanalyse zur kontinuierlichen Verbesserung der HR-Strategien und -Prozesse
**WOMIT SIE UNS BEGEISTERN**
* Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt HR oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung in einer anspruchsvollen HR-Funktion mit hohem Grad an Eigenverantwortung
* Empathische und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit Fingerspitzengefühl, ausgeprägter Kommunikationsstärke und Innovationsgeist
* Fundiertes Verständnis für HR-Prozesse
* Fähigkeit, für unsere Mitarbeiter:innen eine vertrauensvolles, motivierendes und inspirierendes Arbeitsumfeld zu schaffen und Veränderungsprozesse voranzutreiben
**WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN**
* Strategisch wichtige Position mit hoher Eigenverantwortung
* Umfassende Angebote zur Weiterbildung und -entwicklung
* Flexible Arbeitszeiten inkl. Home Office Möglichkeit
* Bunter Mix aus attraktiven Sozialleistungen
Für diese Position bieten wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Gemäß Kollektivvertrag ist für diese Position als Mindesteinstufung die Beschäftigungsgruppe IV vorgesehen. Das tatsächliche Gehalt liegt deutlich darüber.
**Interne Information**
Verantwortung: Erfolgreiche telefonische Abwicklung bankspezifischer Geschäftsprozesse und Kundenanliegen.
Führung: Leitung und Entwicklung von 7 Teamleiter:innen und ca. 120 Agents.
Zielerreichung: Unternehmerisches Denken zur Erreichung quantitativer und qualitativer Performance-Ziele.
Optimierung: Analyse von Leistungskennzahlen und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen.
Prozessentwicklung: Abteilungsübergreifende Entwicklung und Etablierung neuer Prozesse.
Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Teamspirit und die Kund:innen im Mittelpunkt stehen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft des Kundenservice mit uns!