Fachberater Geschäftspartnermanagement und Support(m/w/x)

# Fachberater Geschäftspartnermanagement und Support (m/w/d) in Teilzeit - befristet auf 2 Jahre * Bayreuth * Essen * Hamburg * Lehrte * Mobiles Arbeiten ## Womit wir überzeugen ## Dein Platz im Team * Betreuung und Sicherstellung des fachlichen 2nd Level Supports für die Bereiche * Privatkundenmanagement, Businesspartner, CRM und eGK fachlich * Priorisierung und Bewertung von Anforderungen, Fehlern und Aufträgen im Kundensupport * Aktive Unterstützung der Kunden bei der Implementierung der Geschäftsprozesse mit dem Schwerpunkt Geschäftspartnermanagement * Fachliche Bewertung und Durchführung von Releaseupdates und Supportpackages * Mitwirkung an spannenden Projekten * Erstellung von Arbeitshilfen und Dokumentationen ## Deshalb passt Du zu uns * Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) * Sehr gute Kenntnisse und mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung im Bereich Meldewesen, Privatkundenmanagement und CRM – idealerweise in einem Rechenzentrum * Erfahrungen mit der GKV-Branchensoftware oscare® * Hohe Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise * Du kannst gut mit Menschen umgehen, bist ein Teamplayer und hast eine hohe Serviceorientierung sowie Beratungskompetenz * Gerne mit Projekterfahrung ## Das bieten wir Dir * **Deine Gesundheit liegt uns am Herzen:** Nutze unser Hansefit-Programm für Deine körperliche Fitness oder lease ein Business-Bike für umweltfreundliche Mobilität. Für Deine mentale Gesundheit bieten wir Dir die Unterstützung des Fürstenberg Instituts. Und sollte es einmal anders laufen als geplant, erhältst Du abhängig von Deiner Betriebszugehörigkeit einen Zuschuss zum Krankengeld. * **Immer auf dem neusten Stand:** Wir setzen auf individuelle Weiterentwicklung und unterstützen Dich dabei, Deine beruflichen und persönlichen Ziele zu erreichen. * **Bleib flexibel:** Es ist Dein Job - Wir vertrauen Dir und ermöglichen Dir im Rahmen unserer Vertrauensarbeitszeit, Berufliches und Privates unter einen Hut zu bringen. Zudem bieten wir Dir die Flexibilität, remote zu arbeiten, sodass Du frei entscheiden kannst, ob Du im Büro (Lehrte, Hamburg, Bayreuth, Essen) oder von zu Hause aus tätig sein möchtest. * **Zeit für Erholung:** Mit 30 Tagen Jahresurlaub sowie diversen Sonderurlaubstagen sorgen wir dafür, dass Du Deine Batterie wieder aufladen kannst. * **Money, Money, Money:** Sorgenfrei in die Zukunft - Mit einem Arbeitgeberzuschuss zur Alters- und Hinterbliebenenversorgung unterstützen wir Dich bei Deiner Vorsorge. Wir entlasten Dich bei Deinen Internetkosten und tragen so dazu bei, Deine monatlichen Ausgaben zu senken. Zusätzlich profitierst Du von attraktiven Mitarbeiterrabatten, die Dir weitere Vorteile bieten. ## Wir freuen uns auf Dich Wir leben Vielfalt: Bei uns sind Bewerbungen von qualifizierten Talenten willkommen, unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Auch für Menschen mit Beeinträchtigungen stehen unsere Türen offen. # Das bieten wir Dir Work-Life-Balance - mehr als nur ein Buzzword! Echte Work-Life Balance ist für uns die Mischung aus heraufordernden Aufgaben und der Harmonie zwischen Privatsphäre und beruflichen Verpflichtungen. Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell ohne Kernarbeitszeit bringst Du Deinen Arbeitstag ideal mit deinem Privatleben in Einklang und teilst ihn Dir so ein, wie es für Dich am besten passt. So kannst Du Dich mit maximaler Energie auf Deine Aufgaben fokussieren und Deine Freizeit bleibt nicht auf der Strecke! Gesundheitsförderung - Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Rückenschmerzen? Fehlanzeige! Mit ergonomischer Ausstattung bleibst Du körperlich fit. Zusätzlich bieten wir Hansefit für Sport, das Fürstenberg Institut für mentale Gesundheit und Business Bike für Deinen aktiven Arbeitsweg. So bist Du rundum gesund und motiviert! Betriebliche Altersvorsorge - Heute schon an morgen denken! Du machst Dir Gedanken wie Du mit Deiner Rente später über die Runden kommen sollst? Mit einer betriebliche Altersvorsorge (bAV) hast Du die Möglichkeit Dir eine Zusatzrente zur gesetzlichen Rente aufzubauen (Betriebsrente). Diese wird - nach bestandener Probezeit - komplett durch die Mobil ISC finanziert und beträgt 4,6% der Jahresvergütung. Business-Bike Leasing - Locker leicht leasen! Ein Dienstrad über den Arbeitnehmer zu leasen war noch nie so einfach. Mit dem Bike-Leasing von BusinessBike findest Du Dein Fahrrad, das zu Dir passt. Die Bezahlung der Leasingraten wird monatlich von der Mobil ISC übernommen – einfach per Gehaltsumwandlung. Dank steuerlicher Förderung sparst Du so bis zu 40 % gegenüber dem Barkauf. Mobiles Arbeiten - Heute hier, morgen dort. Home-Office? Kein Problem! Bei uns kommst Du in den Genuss selbst zu entscheiden, wann Du ins Büro kommst oder von Zuhause arbeitest. In Abstimmung mit Deiner Führungskraft und Deinen Kolleginnen und Kollegen hast Du weitreichende Möglichkeiten des mobilen Arbeitens. Einzige Einschränkung: Deutschland only! Zuschuss zum privaten Internetanschluss - Ein Benefit im Trend der Zeit. Erhöhter Strombedarf durch das Arbeiten von Zuhause? Bei uns wird das mobile Arbeiten unterstützt und gefördert! Mit der Bezuschussung der privaten Internetkosten leistet die Mobil ISC einen finanziellen Beitrag zur vermehrten Arbeit aus dem Home-Office und entlastet Dich so finanziell. Eigene Firmengeräte - Gut erreichbar? Aber sicher! Bei uns erhält jeder Mitarbeitende ein eigenes Smartphone (auch zur privaten Nutzung) und einen Laptop. Mit der modernsten Hardware ausgestattet bist Du jederzeit flexibel - ob von Zuhause, unterwegs oder im Büro. Urlaub - 30 Tage+ 30 Tage Urlaub im Jahr geben Dir die wohlverdiente Auszeit und lassen Dich Deine Batterien aufladen. An Weihnachten und Silvester wird bei uns nicht gearbeitet, sodass Du auch diese Zeit mit Deinen Liebsten verbringen kannst. Zudem hast Du auch die Möglichkeit Sonderurlaub (z.B. für einen Umzug) zu nehmen. # Ausbildung & Praktika in der IT-Branche ## Beginne Deinen Weg in der IT-Welt Ausbildung Bei uns stehen Dir alle Wege einer erfolgreichen und facettenreichen IT-Karriere offen. Bereits beim IT-Klassiker schlechthin – dem Fachinformatiker (m/w/d) – gibt es von Systemintegration bis zur Prozessanalyse ein breites Feld an Spezialisierungsgebieten. „Du bist die Zukunft“ sind für uns mehr als Worte. Jeden Tag auf‘s Neue arbeiten wir gemeinsam an einer sicheren Zukunft für alle. Bei uns lernst Du von Menschen, die ihren Beruf als Berufung sehen und ihre Begeisterung und Liebe an die nächsten Generationen weitergeben. Praktika Du interessierst Dich für IT und hast Lust in die verschiedenen IT-Berufe zu schnuppern? Oder bist Du bereits Student im Bereich Informationstechnik, Verwaltungsinformatik oder einem anderen IT-Studiengang? Dann ist ein Praktikum bei der Mobil ISC GmbH die perfekte Entscheidung. Wir machen GesundheIT einfach und haben große Freude daran, unser Wissen an motivierte und begeisterungsfähige Schüler:innen und Student:innen weiterzugeben. # FAQ – Fragen & Antworten zu Deiner IT-Karriere ## Allgemeines Wen sucht die Mobil ISC GmbH? Diejenigen, die den Tiger durchs Nadelöhr bringen – die positiv Verrückten. Und diejenigen, die einfach nur Spaß an der Erbringung von IT-Dienstleistungen haben – die Zuverlässigen und Routiniers. Fachlich suchen wir insbesondere Fachkräfte aus der IT- und der Gesundheitsbranche. Aber auch Quereinsteiger, die sich beruflich neu entwickeln wollen und gerne über den Tellerrand hinausschauen, sind bei uns an der richtigen Adresse! ## Ausbildung & Praktika Kann ich mich für mehrere Ausbildungsplätze gleichzeitig bewerben? Ja. Wenn Du Dich noch nicht entscheiden kannst, welche Ausbildung die Beste für Dich ist, bewirb Dich gerne für mehrere Ausbildungsplätze. Wichtig ist dabei nur, dass Du für jeden Ausbildungsplatz eine eigenständige Bewerbung sendest. Welche Anlagen müssen bei meiner Praktikumsbewerbung dabei sein? Deine Bewerbung sollte ein kurzes Anschreiben, den Lebenslauf, Dein aktuelles Schulzeugnis und Deinen bevorzugten Zeitraum für das Praktikum enthalten. Damit wir Deine Ziele und Dich besser kennenlernen können, freuen wir uns zusätzlich noch über Deinen gewünschten Ausbildungsberuf. Wann erhalte ich eine Rückmeldung zu meiner Bewerbung? Deine Bewerbung wird umgehend an die Fachabteilung weitergeleitet. Innerhalb einer Woche erhältst Du eine Rückmeldung, ob wir Dir ein Schnupperpraktikum im gewünschten Zeitraum anbieten können. ## Technische Fragen zur Online-Bewerbung Was passiert mit meinen Daten? Du findest sämtliche Informationen zur Verarbeitung und Speicherung Deiner Bewerberdaten in unseren Datenschutzhinweisen. Was sollte ich beim Hinzufügen von Anlagen beachten? Deine Anlagen können als einzelne Dokumente im jeweils vorgesehenen Feld oder als ein gesammeltes Dokument unter "komplette Unterlagen" hochgeladen werden. Folgende Formate können mit einer Größe von maximal 15 MB hinzugefügt werden: PDF, JPG. Bitte lade keine Dokumente hoch, die mit einem Passwort- oder Schreibschutz versehen sind. Ich habe mein Passwort vergessen, wie erhalte ich ein neues? Als Bewerber hast Du die Möglichkeit, Dir über eine Self-Service-Funktion in unserem Job-Portal ein neues Passwort generieren zu lassen. Ich habe meinen Benutzernamen vergessen, wie erhalte ich einen neuen? Bitte nimm in diesem Fall über den Menüpunkt Feedback Kontakt zu uns auf. Per E-Mail lassen wir Dir einen neuen Benutzernamen zukommen. Kann ich den Bewerbungsvorgang unterbrechen und später fortsetzen? Ja, diese Möglichkeit besteht ohne jeglichen Daten- bzw. Informationsverlust. ## Noch Fragen ? Deine Ansprechpartnerin Sollten noch Fragen offen geblieben sein, steht Dir folgende Ansprechpartnerin gerne zur Verfügung: Gina-Sophie Kruppa Recruiting Tel.: +49 5132 8629 524 E-Mail: recruiting@mobil-isc.de Ann-Sophie Alpers Praktika und Ausbildung Tel.: +49 5132 8629 846 E-Mail: recruiting@mobil-isc.de