Experte Kundenservice im Toyota Konzern(m/w/x)

# Experte (m/w/d) Kundenservice im Toyota Konzern Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du möchtest gerne Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln? Dann komme zu uns und gestalte den Wandel! ## Deine Aufgaben: * Du übernimmst die telefonische und schriftliche Betreuung für unsere Kunden und Händlern bei allen Fragen rund um den Vertrag * Du führst Vertragsabrechnungen, -änderungen, und -beendigungen in unserem System aus * Du übernimmst die Prüfung von Vertragsdokumenten und die Erfassung von Rechnungen sowie die Bearbeitung von Kündigungen, vorzeitige Vertragsbeendigungen und Händlerrückkäufen * Du stehst unseren Kunden und Händlern bei allen Fragen während des gesamten Lebenszyklus eines Vertrags zur Seite und gehst dabei lösungsorientiert vor * Du baust mit uns langfristige Kundenbindung auf und gestaltest die Kundenkommunikation aktiv mit * Du bearbeitest verschiedene wiederkehrende Aufgaben * Du gestaltest aktiv die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens mit, z.B. Buchhaltung, Projekte, Vertrieb, Remarketing und IT * Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unseres Kernsystems Miles * Du begleitest tatkräftig unterschiedliche Projekte, die zur Weiterentwicklung und Expansion der KINTO Deutschland beitragen * Du stehst neuen Teammitgliedern beim Onboarding-Prozess zur Seite ## Dein Profil: * Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation * Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung * Idealerweise verfügst du schon über Vorkenntnisse im Bereich Leasing/Fleet Management oder Automobilmarkt * Du bist kommunikationsstark und überzeugst mit einer hohen Service- und Kundenorientierung * Du beherrschst die gängigen MS-Office Programme * Deine Arbeitsweise ist strukturiert und zeichnet sich durch Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Lösungsorientiertheit aus * Die deutsche und die englische Sprache sind für dich keine Herausforderung **Wir bieten dir:** ## Wir bieten Ihnen: Wir bieten dir ein agiles Umfeld eines jungen Unternehmens gepaart mit der Arbeit in einem Tochterunternehmen eines Weltkonzernes – tauche ein in den Toyota Way und die spannende Unternehmensphilosophie, die dahintersteckt. Geprägt von hohen ethischen und menschlichen Werten und einem respektvollen Arbeitsklima mit enger Kommunikation und konstruktivem Feedback arbeitest du über kurze Entscheidungswege mit großem Gestaltungsspielraum. Interne und externe Workshops und Schulungen werden zu deiner individuellen Entwicklung angeboten. Die europaweiten Kooperationen innerhalb eines globalen Konzerns bieten vielseitige Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. Flexible Arbeitszeiten mit Home Office Möglichkeiten sind für uns selbstverständlich. Neben einer attraktiven Vergütung erhältst du bei uns auch eine betriebliche Altersversorgung. Wir bieten außerdem ein Fahrzeugüberlassungsprogramm und für dein Mittagessen, das wir bezuschussen, stehen gleich zwei Kantinen zur Auswahl.