Dein Alltag dreht sich um fachliche Expertise im Workflowmanagement, die Steuerung von Subteams und die selbstständige Durchführung von Projekten. Du automatisierst Prozesse, koordinierst Anforderungen und bist Ansprechpartner für komplexe Anfragen.
Anforderungen
- •Umfangreiche Erfahrung in praktischen Anwendungen
- •Sehr gute Kenntnisse in SQL
- •Ggf. sehr gute Programmierkenntnisse
- •Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Produkte
- •Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten
- •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- •Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Deine Aufgaben
- •Fachliche Expertise zu WFM-Themen bereitstellen
- •Subteams im Bereich WFM steuern
- •Koordination bei projektspezifischen Themen übernehmen
- •Eigenverantwortliche Projektaufgaben im Workflowmanagement durchführen
- •Know-How-Transfer im Team und anderen Abteilungen koordinieren
- •Automatisierung von Workflows und Geschäftsprozessen vorantreiben
- •Anforderungen mit Fachabteilungen und IT abstimmen
- •Eingehende Überwachung der Anforderungen sicherstellen
- •Implementierung und Test von Workflows und Prozessen durchführen
- •Onboardinganforderungen für WFM vollständig betrachten
- •Funktionalitäten der Fachanwendung überprüfen
- •Komplexe Probleme analysieren und beheben
- •Komplexe Auswertungen per SQL-Datenbankabfragen erstellen
- •Schnittstellen zu Dienstleistern administrieren
- •Brief- und Mailvorlagen für Kommunikation erstellen
- •Incidents und Service Requests im Ticketsystem bearbeiten
- •Demandmanagement bei der Kommunikation begleiten
- •Fachliche Aufwände für Demands und Tickets transparent planen
- •Importdateien erstellen und verarbeiten
- •Skripte, Module und Vorgänge programmieren
- •Anlaufstelle für bereichsübergreifende Fragen sein
- •Komplexe Reports für Mandanten erstellen
- •Beratung für Businessprozesse leisten
- •Bereichsübergreifende Projekte konzeptionell mitgestalten
- •Fachkonzepte in Zusammenarbeit mit Fachbereichen entwickeln
Deine Vorteile
Attraktives Vergütungspaket
Freundliche Unternehmenskultur
Wertschätzende Unternehmenskultur
Flexibles Arbeiten bis zu 3 Tagen
Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsförderung durch EAP
Zugang zu Fitnessstudio
Subventioniertes Mittagessen
Motiviertes Arbeiten im Team
Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
JobRad-Angebot
Corporate Benefits von 480 Anbietern
Original Beschreibung
# Expert Senior Fachinformatiker Workflowmanagement
**Lowell Essen** | **Full time**
# Summary
Zur Unterstützung unseres Teams in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Expert Senior Fachinformatiker Workflowmanagement (m/w/d).
#
# Job Description
**Du bist verantwortlich für**
* Fachliche Expertise zu WFM-Themen
* Unterstützt Steuerung der Subteams WFM
* Unterstützung und auch Koordination bei fachlichen Themen/Projekten der Teamleader
* Übernimmt auch eigenverantwortlich/selbstständig stellvertretend für das Workflowmanagement Projektaufgaben und kommuniziert hier kontinuierlich Fortschritte in Richtung Teamleitung aber auch Management
* Übernimmt auch koordinierend den Know-How-Transfer im Team aber auch abteilungs- und gesellschaftsübergreifend, sofern Bedarf vorhanden
* Automatisierung von Workflows und Geschäftsprozessen innerhalb der Fachanwendung
* Abstimmung und Koordination von Anforderungen mit den Fachbereichen und der IT-Abteilung
* Eigenständige Überwachung und Verfolgung der beauftragten Anforderungen
* Implementierung beauftragter Workflows und Prozesse sowie Durchführung von Tests
* Vollständige Betrachtung der Onboardinganforderungen für den Teilbereich WFM
* Überprüfung eingeführter Funktionalitäten der Fachanwendung
* Fehleranalyse und –behebung von sehr komplexen Problemen und Fehlern
* Erstellung von komplexen Auswertungen mittels SQL-Datenbankabfragen
* Administration von Schnittstellen, intern sowie zu externen Dienstleistern, z.B. Brieferstellung, Adressvalidierung, Bonitätsauskünfte usw.
* Erstellung von Brief- und Mailvorlagen für Kommunikation
* Bearbeitung von Incidents, Service Requests mit Ticketsystem
* Bearbeitung von Demands, Begleitung des Demandmanagements in der Kommunikation
* Transparente Planung von fachlichen Aufwänden für Demands und Tickets mit Umsetzungsziel
* Ggf. Erstellung, Aufbereiten und Verarbeiten von Importdateien
* Ggf. Programmierung von Skripten, Modulen, Vorgängen etc.
* Interne und externe Anlaufstelle für Fragen, auch bereichsübergreifend
* Erstellung von komplexen Reports für Mandanten
* Beratende Tätigkeit für Business bei Geschäftsprozessen
* Konzeptionelle Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten
* Erstellen von Konzepten / Fachkonzepten in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
**Das bringst Du mit**
* Umfangreiche Erfahrung in der Umsetzung fachspezifischer Inhalte in praktischen Anwendungen
* Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Datenbankabfragen durch SQL
* Ggf. sehr gute Programmierkenntnisse
* Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Produkte, insbesondere MS Word und MS Excel
* Eigenverantwortliches, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
* Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie schnelle Auffassungsgabe
* Belastbarkeit und Teamfähigkeit
**Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits**
* Eine Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
* Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur
* Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche
* Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
* Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
* Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)
* Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
* Subventioniertes Mittagessen
* Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
* Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
* JobRad-Angebot
* Corporate Benefits von rund 480 Anbietern