Experience Manager – Ferrari(m/w/x)

**Experience Manager – Ferrari (m/w/d)** * Entwicklung und Betreuung der Customer Journey mit dem Fokus auf ein herausragendes Kundenerlebnis am POS sowie auf exklusive Kundenveranstaltungen * Definition strategischer Kundencluster zur gezielten Betreuung und Auswahl der durchzuführenden Aktivitäten * Aktive Teilnahme an den geplanten Events sowie Bewertung und Analyse der durchgeführten Maßnahmen * Budgetverwaltung und –kontrolle * Regelmäßige Pflege und Aktualisierung der Händler Website sowie des Social Media Auftrittes * Unterstützung bei der Verwaltung der Kundendatenbank * Koordination und Umsetzung von digitalen Marketingkampagnen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung * Abgeschlossene Berufserfahrung in diesem Bereich mit entsprechender Berufserfahrung im Aufbau und Erhalten von Kundenbeziehungen * Idealerweise Kenntnisse in den Bereichen Projektmanagement * Kommunikationsstärke gepaart mit Durchsetzungsvermögen und Empathiefähigkeit * Fähigkeit zur Prozessoptimierung sowie Analytische Fähigkeiten und erste Kenntnisse über IT-Systeme, Vertriebsplattformen und datenbankgestützte Arbeitsprozesse/IT-Systeme, Produktdaten * Grundlegende Kenntnisse in SEO, HTML, CSS und Bildbearbeitung * Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, PowerPoint und Teams * Exzellente sprachliche und rhetorische Deutsch-Kenntnisse (in Wort und Schrift) * Hohe Belastbarkeit sowie Flexibilität (Reisebereitschaft sowie Bereitschaft zu Überstunden und Wochenenddiensten) * Engagierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungskompetenz, Ergebnisorientierung und Lernflexibilität * Organisationstalent, hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit * Verhandlungssicheres Auftreten * Leidenschaft, Innovationsfreude und Hands-on-Mentalität Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer starken Unternehmensgruppe. Als Partner für Mobilität wollen wir mit Ihnen die Zukunft des Automobilhandels gestalten. Dabei erwarten Sie: * Ein **sicherer Arbeitsplatz** mit langfristiger Perspektive * Bis zu 30 Tage Jahresurlaub * **Weiterbildungen** im Rahmen unserer Emil Frey Akademie * Attraktive Konditionen für Fahrradleasing und JobTickets * Exklusive **Mitarbeiterrabatte** sowie Corporate Benefits * Betriebliche Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen * Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskommunikation * **Mitarbeiterevents** und unser Emil Frey - Teamspirit Ihre Ansprechpartnerin: Frau Jasmina Schott (+49 711/2803-2602).