Qualität und Sauberkeit stehen für dich an erster Stelle, während du das Housekeeping-Team aufbaust und leitest. Du kümmerst dich um die Schulung neuer Mitarbeiter und gewährleistest eine exzellente Gästebetreuung sowie ein effektives Reklamationshandling.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie
- •Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- •Sicheres Auftreten und vorbildliches Erscheinungsbild
- •Starke Führungsqualitäten
- •Unternehmerisches Handeln und Entscheiden
- •Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
- •Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke
- •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Flexibilität, Belastbarkeit und Leidenschaft für Spitzenleistungen
Deine Aufgaben
- •Sauberkeit in allen Bereichen sicherstellen
- •Qualitätsstandards im Housekeeping überwachen
- •Housekeeping-Team aufbauen und koordinieren
- •Dienst- und Urlaubspläne erstellen
- •Zielvorgaben erreichen und Standards einhalten
- •Forecast und Budget erstellen
- •Operative Standards entwickeln und Qualitätskontrollen durchführen
- •Neue Mitarbeiter einstellen und einarbeiten
- •Mitarbeiter regelmäßig schulen und unterweisen
- •Gäste betreuen und Reklamationen bearbeiten
Deine Vorteile
Außertarifliches Entgelt
Flexible Arbeitszeitmodelle
Mitarbeiterkonditionen für Firmenfitness
Fahrrad Leasing mit Lease a Bike
Zuschuss zum HVV Klimaticket
Mitarbeiterrabatte und F&B Rabatte
Mitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels
Betriebskindergarten
Zentrale und verkehrsgünstige Lage
Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Individuelle Förderung und Entwicklung
Gesunde Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
Betriebliche Altersvorsorge
Sozialleistungen zu Vermögenswirksamen Leistungen
Mitarbeiterfeiern und Sportevents
Original Beschreibung
# Executive Housekeeper (m/w/d)
* Hamburg
* Hotelberufe
## Ihre Mission:
* Verantwortlich für die Saubereit in allen Bereichen (Gästezimmer, öffentliche Bereiche und Wirtschaftsbereiche)
* Verantwortlich für die Qualitätsstandards in allen Housekeeping Bereichen
* Aufbau, Organisation, Koordinierung und Führung des gesamten Housekeeping-Teams, inkl. Dienstplan und Urlaubsplangestaltung
* Erreichung gesetzter Zielvorgaben unter Einhaltung betrieblicher Standards
* Forecast und Budgeterstellung
* Einführung und Weiterentwicklung von operativen Standards sowie Qualitätskontrolle
* Einstellung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter, regelmäßige Schulung und Unterweisung der Mitarbeiter
* Gästebetreuung, Repräsentation, Kontaktpflege und Reklamationshandling
## Das zeichnet Sie aus:
Gastgeber zu sein ist Ihre Leidenschaft! Sie übernehmen gerne Verantwortung und haben Spaß daran sich ständig zu verbessern. Lächeln, Freundlichkeit und die Liebe zur Hotellerie zeichnen Ihre Persönlichkeit aus. Idealerweise können Sie folgende Erfahrungen und Kompetenzen vorweisen:
* erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie, sowie Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
* sicheres Auftreten mit einem vorbildlichen Erscheinungsbild
* starke Führungsqualitäten
* unternehmerisches Handeln und Entscheiden
* Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
* ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke
* fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Flexibilität, Belastbarkeit und Leidenschaft für Spitzenleistungen als begeisterungsfähiges Vorbild
## Gründe, um ein Elysianer zu werden:
* Außertarifliches Entgelt
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Mitarbeiterkonditionen für Firmenfitness (Wellpass)
* Fahrrad Leasing mit Lease a Bike
* Zuschuss zum HVV Klimaticket
* Mitarbeiterrabatte, F&B Rabatte sowie Vergünstigungen bei kooperierenden Unternehmen
* Mitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels & Resorts
* Betriebskindergarten
* Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Citylage
* Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
* Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und in der Block Gruppe
* Gesunde und ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant; am Arbeitstag kostenfrei
* Betriebliche Altersvorsorge
* Sozialleistungen wie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen
* Mitarbeiterfeiern wie Sommer- und Weihnachtsfeier sowie verschiedene Sportevents (z.B. Drachenbootrennen, Fussballcup)