ERP Support Specialist Schwerpunkt Technik(m/w/x)

Stelle ERP Suppport Specialist Schwerpunkt Technik (m/w/d) bei enventa Group GmbH | softgarden Als ERP Support Specialist (w/m/d) für Warenwirtschaftssysteme bei der enventa Group GmbH sind Sie ein zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen diese bei der Nutzung und Optimierung ihrer ERP-Systeme. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie Ihre technischen Fähigkeiten und Ihre Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen können. Ihre Aufgaben umfassen unter anderem: * Unterstützung bei Installation, Konfiguration, Erreichbarkeit und Updates von enventa Trade ERP, enventa Framework Studio sowie allen Zusatzdiensten und Drittkomponenten * Durchführung von Performanceanalysen auf Kundensystemen * Betreuung und Administration von Schnittstellen (Web Access, AppAccess, Telefonanlage, Dateiverwaltung/Berechtigungen, FTP-Zugriffe, Archivanbindungen) * Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Wartung des eNVenta Trade eShop * Katalogverwaltung, BMEcat und CRM-Systeme * Unterstützung bei Installationen von enventa BI * Analyse von Datenstrukturen und Erstellung von Skripten * Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kunden- und Partneranfragen * Erstellung und Dokumentation von Support-Calls sowie schriftliche Kommunikation * Analyse und Reproduktion von Programmfehlern zur Weitergabe an die Entwicklung * Fernwartung auf Kundensystemen und Soforthilfe bei Systemstillstand * Durchführung von Nachschulungen per TeamViewer * Beantwortung funktionaler Einzelfragen zu enventa Trade ERP und enventa Framework Studio * Unterstützung bei QS-Tests Für die Position des ERP Support Specialist (w/m/d) suchen wir eine erfahrene Fachkraft, die folgende Qualifikationen mitbringt: * Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich ERP-Support oder einer ähnlichen Position. * Fundierte Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen und ERP-Software. * Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken. * Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung. * Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit. * Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Die enventa Group GmbH bietet Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen: * Eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen. * Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten. * Moderne Büros sowie die Möglichkeit, an weiteren Standorten zu arbeiten. * Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen. * Ein engagiertes und kollegiales Team. * Attraktive Vergütung und Sozialleistungen. * Regelmäßige Teamevents und Firmenveranstaltungen.