ERP-Expert für Service Prozesse

ERP-Expert für Service Prozesse (m/w/d)

Sattledt | Full time

Deine Aufgaben:

Als Internationale/er Prozessexperte/in bist du Ansprechpartner/in für prozess- und toolbezogene Anforderungen im Bereich Service, sowohl national als auch international. Dein Schwerpunkt liegt dabei bei Repair und After Sales Prozessen. Konkret übernimmst du folgende Aufgaben:

• ERP-Einführung: Unterstützung und Verantwortung für den Service Bereich bei der Einführung des neuen Konzern-ERP-Systems (Infor LN), inkl. der weltweiten Ausrollung der Prozesslösungen und angebundenen Softwaretools

• Beratung und Konzepterstellung: Detaillierung und Erstellung von Konzepten im ERP-System und angebundenen Software-Tools.

• Testing und Inbetriebnahme: Durchführung von Tests und Inbetriebnahme neuer Systeme und Tools für die Abbildung des Service und After Sales

• Training, Dokumentation & Support: Schulung der Mitarbeiter, Erstellung von Dokumentationen und zentraler Ansprechpartner für weltweite Key User inklusive Second Level Support.

• Prozessoptimierung: Kontinuierliche Analyse und Verbesserung der Prozesse und Tools zur Steigerung der Effizienz und Wirtschaftlichkeit.

Dein Profil:

• Höhere technische / wirtschaftliche Ausbildung oder entsprechende mehrjährige facheinschlägige Berufspraxis

• Ausgeprägtes Verständnis für Zahlen und Prozessabläufe

• Analytische Vorgehensweise und IT-Affinität

• Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Offenheit für Neues

• Fließende Englischkenntnisse (zweite Fremdsprache von Vorteil)

• Internationale Reisebereitschaft (maximal 10%)

Wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office

• Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)

• Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos

• Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets

• Paten- & Bildungsprogramm

• Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung

• Firmenevents

• Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)

Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.665,31 und € 4.721,31 - mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.