Navan
Enterprise Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
Berlin
NA
Navan3 Monate
Enterprise Customer Success Manager(m/w/x)
Management
Vollzeit
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
You manage post-sales activities for enterprise customers, focusing on building relationships and aligning strategies. Your role involves ensuring customer satisfaction, retention, and effective communication across teams.
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Anforderungen
- •5+ years of experience
- •Experience in the Travel industry
- •Excellent project management skills
- •Ability to prioritize tasks
- •Attention to detail is a must
- •High energy, go-getter attitude
- •Fluent in French and English
- •Bachelor’s degree preferred
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Manage post-sales activities for Enterprise customers.
- •Build strong relationships with Enterprise customers.
- •Oversee complex integration cycles with customer subteams.
- •Develop trusted advisor relationships with C-suite executives.
- •Align business strategy goals and success metrics.
- •Collaborate with Account Executive on success plans.
- •Conduct health checks to drive customer satisfaction.
- •Serve as the voice of the customer for feedback.
- •Maintain deep product knowledge for customer discussions.
- •Increase retention through regular check-ins and reviews.
- •Coordinate with Product and Engineering on enhancements.
- •Handle escalations and resolve cross-team issues.
- •Enhance customer engagement and account management strategies.
Sprachen
Französisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Navan erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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