Direkt am Empfang sorgst du für einen reibungslosen Check-in und Check-out der Gäste. Du kümmerst dich um Reservierungen, Rechnungen und Verwaltungsaufgaben, während du im multikulturellen Team arbeitest.
Anforderungen
- •Ausbildung im Hotelfach oder relevante Berufserfahrung
- •Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- •Offenes und kommunikatives Auftreten
- •Gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
- •Teamfähigkeit und abteilungsübergreifende Unterstützung
Deine Aufgaben
- •Gäste beim Check-In und Check-Out betreuen
- •Reservierungen und Überbuchungen prüfen und bearbeiten
- •Rechnungen erstellen und Kostenübernahmen verwalten
- •Kassenführung und -abrechnung durchführen
- •Administrative Aufgaben im Front- und Back-Office erledigen
- •Nichtanreisen verwalten und E-Mails beantworten
- •Bereichsübergreifende Zusammenarbeit im multikulturellen Team
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmern Sie sich um Folgendes:
* Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
* Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
* Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
* Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
* Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team
## Qualifikationen
Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Sie passen zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnen Sie aus:
* Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
* Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
* Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
* Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
## Zusätzliche Informationen