Im Alltag steht die persönliche Betreuung der Gäste im Mittelpunkt – vom Check-in bis zur Abreise. Du verwaltest Reservierungen, kümmerst dich um die Gästekorrespondenz und bringst kreative Ideen ins Marketing ein.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- •Offene, sympathische Ausstrahlung
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Sicherer Umgang mit computertechnischen Arbeiten
- •Kenntnisse in Oracle Hospitality Suite 8 und E2N wünschenswert
- •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- •Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- •Freude an der Arbeit im Team und im Gästekontakt
Deine Aufgaben
- •Gäste herzlich betreuen
- •Check-in und Check-out professionell durchführen
- •Stempelzeiten und Schichtpläne im E2N überwachen
- •Kreative Ideen für Social Media einbringen
- •Gästekorrespondenz schriftlich und telefonisch übernehmen
- •Reservierungen entgegennehmen und bearbeiten
- •Leistungen verbuchen und Einzelbelege verwalten
- •Reklamationen aktiv und lösungsorientiert behandeln
- •Hohe Qualitätsstandards einhalten
Deine Vorteile
Faire Vergütung
Ganzjährige Anstellung
Jahresticket für die Fähre
Stylische Unterkunft
Respektvolles Miteinander
Faire Arbeitszeiten
Zugang zur Zeiterfassungs-App
Flache Hierarchien
Kurze Entscheidungswege
Topmodern Arbeitsplatz
Professionell gereinigte Kleidung
Original Beschreibung
**Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)**
ab sofort in Vollzeit
* CASH & CHILL: Du erhältst nicht nur eine faire Vergütung und eine ganzjährige, unbefristete Anstellung auf einer der schönsten Ferieninseln Deutschlands, sondern auch genügend Freiraum, um das Leben zu genießen.
* ISLAND VIBE: Deine Karriere ist keine Saisonangelegenheit, sondern ein ganzjähriges Fest – mit Sonne, Meer und Entwicklungschancen.
* MOBILITÄT MIT STIL: Jahresticket für die Fähre oder bei Bedarf eine stylische Unterkunft – wir bringen Dich hin, wo Du sein willst.
* TIME TO SHINE: Ein respektvolles und ehrliches Miteinander in einem großartigen Team, das zusammenhält, Deine Arbeit zählt und faire Arbeitszeiten bietet.
* MITARBEITER-APP: Durch Deinen eigenen Zugang zur Zeiterfassungs-App hast Du Deine Stunden, Schichtpläne und Urlaubstage immer im Blick.
* BE YOURSELF: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege schaffen Raum für Eigeninitiative und ein gutes Miteinander – damit Du Dich einbringen und wohlfühlen kannst.
* MODERN WORKPLACE: Dein Arbeitsplatz ist nicht nur topmodern, auch Deine funktionale Kleidung sieht gut aus und wird professionell gereinigt – Du musst Dich um nichts kümmern.
* Du betreust unsere Gäste persönlich und herzlich – vom ersten Kontakt bis zur Abreise.
* Du führst das Check-in und Check-out professionell und serviceorientiert durch.
* Du pflegst und überwachst zuverlässig die Stempelzeiten, Schichtpläne, Arbeitsstunden und Urlaubstage in unserem Zeiterfassungsprogramm *E2N*.
* Du bringst Deine kreativen Ideen ein und unterstützt unser Marketing-Team aktiv bei Maßnahmen für unser Social Media vor Ort.
* Du übernimmst die schriftliche und telefonische Gästekorrespondenz.
* Du nimmst Reservierungen entgegen und bearbeitest sie zuverlässig.
* Du verbuchst Leistungen und verwaltest Einzelbelege mit Sorgfalt.
* Du gehst aktiv und lösungsorientiert mit Reklamationen um.
* Du sorgst für die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards.
* AUSBILDUNG: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
* AUFTRETEN: Du hast eine offene, sympathische Ausstrahlung und trittst sicher sowie freundlich auf.
* SPRACHKENNTNISSE: Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift.
* COMPUTERKENNTNISSE: Du gehst sicher mit allen computertechnischen Arbeiten um.
* SOFTWAREKENNTNISSE: Kenntnisse im Umgang mit dem Programm *Oracle Hospitality Suite 8* und *E2N* sind wünschenswert.
* SERVICEORIENTIERUNG: Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.
* ORGANISATION: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst.
* TEAMGEIST: Du hast Freude an der Arbeit im Team und im direkten Gästekontakt.
Du fühlst Dich angesprochen? Dann sollten wir uns kennenlernen!