HO
Hotel Vier Jahreszeiten Zingst
2 Monate

Empfangsleitung(m/w/x)

Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
18374 Zingst

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Empfangsteams im Hotel Vier Jahreszeiten Zingst. Du sorgst für einen herzlichen Empfang der Gäste, schulst das Team und optimierst die internen Abläufe, um einen unvergesslichen Aufenthalt zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Empfangs- oder Front-Office-Bereich
  • Sicherer Umgang mit Protel und Hotelkit, Kenntnisse in Gastromatic von Vorteil
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und professionelles Auftreten
  • Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und Freude an Führung und Motivation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
Keine Angabe

Berufserfahrung

3 Jahre

Deine Aufgaben

  • Den Empfangsbereich verantworten
  • Das Empfangsteam führen
  • Das Team schulen und motivieren
  • Einsatzpläne zur Gewährleistung höchster Servicequalität erstellen
  • Dienst- und Urlaubspläne mit Gastromatic erstellen
  • Interne Systeme wie Protel, Gastromatic, Horeca Hero, OpenTable, Luca und Hotelkit nutzen und pflegen
  • Einen herzlichen und professionellen Gästeempfang sicherstellen
  • Effiziente Check-ins und Check-outs gewährleisten
  • Gästebeschwerden und besondere Anliegen professionell bearbeiten
  • Eng mit Housekeeping, Restaurant und Management zusammenarbeiten
  • Service- und Qualitätsstandards weiterentwickeln
  • Interne Abläufe optimieren

Tools & Technologien

ProtelHotelkitGastromatic

Sprachen

Deutschfließend

Englischverhandlungssicher

Deine Vorteile

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatte 50%
  • Corporate Benefits

Firmenfahrrad

  • JobRad leasen

Boni & Prämien

  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Team Events & Ausflüge

  • Teamevents

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Karriere & Entwicklung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Fitnessangebote

Mehr Urlaubstage

  • Mehr Urlaub mit Betriebszugehörigkeit
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