Empfangsleitung / Front Office Manager(m/w/x)

Vollzeit

Senior

Keine Angabe

Bremerhaven

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für das Empfangsteam und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von Check-in bis Check-out. Du kümmerst dich um die Betreuung der Gäste, das Beschwerdemanagement und die Ausbildung neuer Mitarbeitender, während die Hotelstandards und die Qualität sichergestellt werden.

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Anforderungen

•Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
•Freude an hochwertigem Service und Gästezufriedenheit
•Teamfähigkeit
•Lust auf neue Aufgaben und Herausforderungen
•Freundlichkeit, Flexibilität, Engagement, Zuverlässigkeit
•Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
•Bereitschaft am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten
•Erfahrungen mit dem Hotelprogramm "Protel"

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 – 6 Jahre

Deine Aufgaben

•Empfangsteam administrativ und operativ leiten
•Ansprechpartner:in für Mitarbeiter:innen und Kolleg:innen aller Abteilungen sein
•Hotelgäste freundlich und kompetent von Check-in bis Check-out betreuen
•Respektvoll mit Touristen und Besucher:innen des Sail City Gebäudes umgehen
•Professionelles Beschwerdemanagement und Reklamationshandling durchführen
•Abteilungsübergreifend im Logis-Bereich arbeiten
•Mitarbeitende und Auszubildende anleiten, ausbilden und aktiv fördern
•Entwicklungspotential erkennen und fördern
•Hotelstandards und Qualitätsmanagement umsetzen und kontrollieren
•Dienst- und Urlaubspläne erstellen

Tools & Technologien

Protel

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeitmodelle

Mehr Urlaubstage

•Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen

Sonstige Zulagen

•Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
•Eigenanteil von € 20,00

Sicherer Arbeitsplatz

•Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterrabatte

•Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen
•Rabatte in den Restaurants

Firmenfahrrad

•Möglichkeit von Fahrrad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Karriere- und Weiterentwicklung

•Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

Team Events & Ausflüge

•Teamspirit bei Events

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Betriebssport zur Wahl

Snacks & Getränke

•Kostenlose Getränke und Snacks

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Vergünstigtes Mitarbeitendenessen

Lockere Unternehmenskultur

•Offenes Unternehmen mit Mitmachkultur

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ATLANTIC Hotel Sail City erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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