Dein Alltag dreht sich um die umfassende Betreuung internationaler Großkunden. Von der Koordination der Servicetechniker bis zur Klärung von Reklamationen sorgst du für einen reibungslosen Ablauf in der Einsatzplanung.
Anforderungen
- •Kaufmännische Berufsausbildung
- •Technisches Verständnis von Vorteil
- •Berufserfahrung im technischen Umfeld von Vorteil
- •Erfahrung im Umgang mit Salesforce wünschenswert
- •Kommunikationsstärke
- •Teamfähigkeit
- •Eigenverantwortliches Arbeiten
- •Hohes Maß an Serviceorientierung
- •Gute Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Internationale Großkunden ganzheitlich betreuen
- •Kundenanforderungen im Service entgegennehmen und qualifizieren
- •Servicetechniker koordinieren und Terminkonflikte klären
- •Geplante und ungeplante Serviceaufträge nachverfolgen
- •Zuarbeit zur Kostenkontrolle und Nachkalkulation leisten
- •Kunden- und Lieferantenreklamationen klären
Deine Vorteile
Kollegiale Atmosphäre
Leistungsgerechte Vergütung
35 Stunden Arbeitszeit
30 Tage Urlaub
Moderne IT-Ausstattung
Möglichkeiten zur Weiterbildung
Corporate Benefits Angebote
Original Beschreibung
# Einsatzplaner (m/w/d)
**Neu-Isenburg Hesse-Germany** | **Full time**
Sie suchen nach Abwechslung und einem stets vielseitigen Alltag, mit Herausforderungen welche gerade auch in unseren Teams vor Ort gemeinsam gemeistert werden?
Dann wären Sie ein Teamplayer in unserem Sinne **für unseren Standort in Neu-Isenburg.**
**Ihr Aufgabenfeld:**
* Verantwortung für die ganzheitliche Betreuung eines internationalen Großkunden im Kontext der Einsatzplanung und -steuerung
* Entgegenahme und Qualifizierung von Kundenanforderungen im Service
* Koordinierung der Service-Techniker und Klärung von Terminkonflikten bei der Koordination der Servicetechniker in Abstimmung mit dem Teamleiter / Projektleiter
* Nachverfolgung geplanter und ungeplanter Serviceaufträge
* Zuarbeit zur Kostenkontrolle/Abrechnung/Nachkalkulation und Terminüberwachung
* Klären von Kunden- und Lieferantenreklamationen
**Ihre Qualifikationen:**
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Verständnis bzw. Berufserfahrungen im technischen Umfeld von Vorteil
* Erfahrung im Umgang mit Salesforce wünschenswert
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Eigenverantwortliches Arbeiten
* Hohes Maß an Serviceorientierung
* Gute Englisch Kenntnisse
**Was wir Ihnen bieten:**
**Unsere Kultur:** Eine kollegiale Atmosphäre in einem internationalen Konzernumfeld
**Ihre Vergütung:** Leistungsgerecht und marktkonform
**Ihre Arbeitszeit:** 35 Stunden mit 30 Tagen Urlaub
**Ihr Arbeitsort:** Mobil, flexibel und beim Kunden vor Ort
**Ihre Ausstattung:** Moderne IT-Ausstattung
**Ihre Karriere:** Johnson Controls steht für den Fortschritt und unterstützt IHRE Karriere mit ganz speziell auf SIE ausgerichteten Karriereplänen
**Ihre Weiterbildung:** Neue Produktlösungen und zukunftsweisende Technologien wecken auch ihr Interesse? Wir bieten ihnen die Möglichkeit der Erweiterung ihrer Kenntnisse auf fachlicher Ebene
**Ihre Benefits:** Nutzen Sie interessante Angebote von Corporate Benefits, gerne unterstützt Johnson Controls auch Ihre ehrenamtlichen Tätigkeiten
Diese Position gehört vertraglich zur **Johnson Controls Deutschland GmbH**.