EGLO
E-Commerce Developer(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Pill
EG
EGLO6 Tage
E-Commerce Customer Support Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
6136 Pill, Heiligkreuz 22
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Stimme für Kund:innen und optimierst durch dein Feedback aktiv das Einkaufserlebnis. Du steuerst das Ticketsystem und entwickelst Supportprozesse stetig weiter.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce
- •Hohe Kommunikationsfähigkeit und professioneller Umgangston
- •Gute schriftliche Ausdrucksweise und IT-Affinität
- •Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Serviceorientierung
- •Teamfähigkeit und lösungsorientierte Denkweise
- •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Als erste Ansprechperson für Kund:innen via E-Mail und Telefon agieren
- •Anfragen zu Bestellungen, Lieferstatus und Retouren selbstständig bearbeiten
- •Zahlungen und Produktinformationen klären
- •Das Ticketsystem pflegen, Anfragen zuweisen und dokumentieren
- •Eng mit dem E-Commerce-Team zusammenarbeiten
- •Supportprozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit weiterentwickeln
- •Kundenfeedback zur Shop- und Produktoptimierung identifizieren
- •Regelmäßige Reports zu Supportkennzahlen erstellen
- •FAQs, Vorlagen und die Wissensdatenbank unterstützen
Tools & Technologien
digitale Tools
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Eingeschränkte 4-Tage-Woche
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Möglichkeit zum Home-Office
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Spannende Aufgaben
Lockere Unternehmenskultur
- •Junges, motiviertes Team
- •Offene und moderne Gesprächskultur
Sinnstiftende Arbeit
- •Entfaltung eigener Ideen
Weiterbildungsangebote
- •Laufende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- •Internes Schulungsprogramm
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Geförderte Betriebskantine
Sonstige Vorteile
- •Dachterrasse
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeitertarife auf EGLO Produkte
- •Vergünstigte Einkaufsmöglichkeit bei Partnerunternehmen
- •Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- •Kooperation mit bikeleasing.at
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EGLO erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?