Als Disponent planst und koordinierst du Serviceeinsätze und stellst sicher, dass Reparaturen pünktlich durchgeführt werden. Du bearbeitest Störmeldungen, verwaltest Terminvereinbarungen und unterstützt Kunden bei ihren Anfragen.
Anforderungen
- •Hohe Kundenorientierung
- •Flexibilität
- •Organisationstalent
- •Selbständiger Arbeitsstil
- •Verantwortungsbewusster Arbeitsstil
- •Lösungsorientierter Arbeitsstil
- •Erfahrung im Bereich Disposition
- •Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
- •Kenntnisse in Oracle Fusion von Vorteil
- •Kenntnisse in Salesforce (Servicemax) von Vorteil
- •Teamfähigkeit
- •Hohe Zuverlässigkeit
- •Technisches Flair
- •Offene Persönlichkeit
- •Kommunikative Persönlichkeit
- •Freundlich
- •Belastbar
- •Flexibel
- •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Deutsch
- •Französisch von Vorteil
- •Italienisch von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Serviceeinsätze planen und koordinieren
- •Störmeldungen erfassen und bewerten
- •Service- und Ersatzteilaufträge verfolgen
- •Telefonische Störungsannahme durchführen
- •Terminvereinbarungen mit Kunden treffen
- •Kunden- und Lieferantenrückfragen bearbeiten
- •Serviceberichte und Inbetriebnahmeberichte auswerten
- •Kundenbeschwerden entgegennehmen und weiterleiten
Deine Vorteile
kollegiale Atmosphäre
leistungsgerechte Vergütung
individuelle Karrierepläne
fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
interessante Angebote
Original Beschreibung
# Disponent (m/w/d)
**Egerkingen-Solothurn-Switzerland** | **Full time**
### Was wir Ihnen bieten
* Unsere Kultur: Eine kollegiale Atmosphäre in einem internationalen Konzernumfeld
* Ihre Vergütung: Leistungsgerecht und marktkonform
* Ihre Karriere: Johnson Controls steht für den Fortschritt und unterstützt IHRE Karriere mit ganz speziell auf SIE ausgerichteten Karriereplänen
* Ihre Weiterbildung: Neue Produktlösungen und zukunftsweisende Technologien wecken auch ihr Interesse? Wir bieten ihnen die Möglichkeit der Erweiterung ihrer Kenntnisse auf fachlicher Ebene
* Ihre Benefits: Nutzen Sie interessante Angebote von Corporate Benefits
### Ihr Aufgabenfeld
* Planung und Koordination der Serviceeinsätze zur termingerechten Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten und Wartungstermine
* Erfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich der Dauer und der notwendigen Ersatzteile bzw. der notwendigen Ausrüstung
* Terminverfolgung von Serviceaufträgen und Ersatzteilaufträgen
* Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden
* Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen · Aufbereitung und Auswertung der Serviceberichte sowie Inbetriebsnahmeberichte
* Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden
### Anforderungen
* Hohe Kundenorientierung, Flexibilität & Organisationstalent
* Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil
* Erfahrung im Bereich Disposition
* Sehr gute Kenntnisse in MS-Office, Oracle Fusion und Salesforce (Servicemax) von Vorteil
* Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit
* Technisches Flair
* Offene, kommunikative Persönlichkeit, freundlich, belastbar, flexibel
* Deutsch sowie gute englisch Kenntnisse in Wort und Schrift (Französisch & Italienisch von Vorteil)