Du koordinierst die Tourenplanung und sorgst für eine reibungslose Abwicklung der Aufträge. Außerdem kümmerst du dich um die Versorgung mit Ersatzteilen und bearbeitest administrative Aufgaben sowie Kundenreklamationen.
Anforderungen
- •Technische oder kaufmännische Ausbildung
- •Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert
- •Technische Affinität und Organisationstalent
- •Gute Microsoft Office Kenntnisse
- •Kommunikativ und Überblick in komplexen Situationen
Deine Aufgaben
- •Tourenplanung koordinieren und steuern
- •Kalkulationen und Kostenvoranschläge erstellen
- •Wartungsverträge verwalten und Aufträge abwickeln
- •Ersatzteilversorgung für Servicetechniker sicherstellen
- •Administrative Tätigkeiten nach Kundenaufträgen durchführen
- •Serviceeinsätze nachbearbeiten und erfassen
- •Kundenreklamationen bearbeiten
Deine Vorteile
Fitness-Rabatte
Mitarbeiterangebote
Bikeleasing
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitstage zu Themen
Mitarbeiterparkplätze
Kostenlose Getränke
Original Beschreibung
Als **Disponent (m/w/d)** für den Kundendienst unserer Niederlassung in Nürnberg bist du die Ansprechperson sowohl für unsere Kunden als auch für das Team im Service und unterstützt proaktiv unsere komplette Serviceorganisation in der Region.
**Das erwartet dich bei uns**
* **Work Life Balance:** 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten
* **Benefits:** Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge
* **Well-being:** Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze und kostenlose Getränke
* **Training:** zweitägiger Welcome-Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung
* **CROWN:**international, inhabergeführt, wertschätzend, zukunftsstark
**Das kannst du für uns tun**
* Verantwortung für eine optimale Tourenplanung, durch Koordination und Steuerung der Reparatur- und Wartungseinsätze unserer Servicetechniker
* Kalkulationen, Kostenvoranschläge sowie Wartungsverträge, Auftragsannahme und -abwicklung
* Sicherstellung der Ersatzteilversorgung der Kundendienstwagen unserer Servicetechniker
* Kunden- bzw. auftragsbezogene administrativen Tätigkeiten wie Nachbearbeitung und Erfassung von Serviceeinsätzen sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen
**Das solltest du mitbringen**
* Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen?
* Idealerweise bringst du schon Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit?
* Deine technische Affinität wird nur durch dein Organisationstalent und deine Fähigkeit der optimalen Routenplanung übertroffen?
* Gute Microsoft Office Kenntnisse sind für dich selbstverständlich und der Umgang mit ERP-Systemen ist dir vielleicht nicht neu?
* Du bist kommunikativ und hast die Fähigkeit auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten?