DCON GmbH
Account Manager ITSM(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Kaiserslautern, Bremen, Leinfelden-Echterdingen, Stuttgart
TO
TOPdesk25 Tage
Director of Customer Success Management (CSM)(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Kaiserslautern
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will shape the Customer Success Management strategy while leading a growing team across the Netherlands and Germany. Your focus will be on ensuring customers achieve their goals and enhancing their overall experience with TOPdesk.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Proven leadership experience in Customer Success Management or related roles
- •Strong background in building and scaling teams across multiple locations
- •Strategic thinking with ability to translate customer needs into measurable business outcomes
- •Excellent collaboration and communication skills across teams and regions
- •Experience with SaaS, software adoption, and customer lifecycle management
- •Fluency in English; Dutch and/or German is a strong plus
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Define and execute the vision for Customer Success Management
- •Lead and coach a team of Customer Success Managers
- •Ensure measurable outcomes for customers through value realization
- •Collaborate with Sales, Account Management, Product, and Support teams
- •Establish scalable processes and best practices for customer success
- •Track performance against key metrics like retention and expansion
- •Represent customer needs and insights to drive improvements
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Niederländisch – Grundkenntnisse
Deutsch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •30 days of annual vacation
- •Vacation bonus
Lockere Unternehmenskultur
- •Pleasant working atmosphere
- •Open working atmosphere
Flexibles Arbeiten
- •Flexible working hours
- •Possibility to work remotely
- •Possibility of time off
Mentoring & Coaching
- •Well-founded onboarding
Weiterbildungsangebote
- •Individual training opportunities
Team Events & Ausflüge
- •Joint employee events
- •Quality time together
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Employee subsidy for gym membership
- •Company health measures
Snacks & Getränke
- •Free drinks
Sonstige Vorteile
- •Gifts on special occasions
- •Monthly tax-free payment
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TOPdesk erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?