AL
Alexianer GmbH
1 Monat

Director Application Management und Service und Support(m/w/x)

Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Münster, Alexianerweg 9

In dieser Rolle überwachst du die Applikationslandschaft und sorgst dafür, dass die Systeme stabil und leistungsfähig bleiben. Du implementierst ITIL-Serviceprozesse und arbeitest eng mit dem Team zusammen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und die Cloud-Strategie voranzutreiben.

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Anforderungen

  • Abgeschlossenes, einschlägiges Hochschulstudium oder vergleichbare akademische Qualifikation
  • Fundierte Erfahrung im IT-Management im Gesundheitswesen
  • Fundierte Erfahrung im Management von Unternehmensanwendungen und Service-Organisationen
  • Erfahrung in der Bereitstellung oder Weiterentwicklung von Anwendungen im Healthcare-Bereich
  • ITIL-Zertifizierung (z. B. ITIL Foundation oder höher)
  • Praktische Erfahrung in der Umsetzung von ITSM-Prozessen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Service-Mentalität
  • Sehr gute Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Wissen im Prozess- und SLA-Management
  • Erfahrung im KPI-basierten Service-Monitoring
  • Expertenwissen in Cloud-Transformation und Applikationsmodernisierung
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

  • Die gesamte Applikationslandschaft überwachen und optimieren
  • Verfügbarkeit und Performance der Anwendungen sicherstellen
  • ITIL-basierte Serviceprozesse einführen und weiterentwickeln
  • Predictive-Maintenance-Systeme implementieren
  • Aktiv an der Weiterentwicklung der Alexianer-Cloud-Strategie mitwirken
  • Verantwortung für den Service Desk und technischen Kundensupport übernehmen
  • Schnittstellenmanagement zwischen IT-Teams und externen Partnern steuern
  • Service- und Supportqualität mit datengetriebenen Analysen überwachen
  • SLA-Monitoring verantworten und Maßnahmen zur Prozessverbesserung ableiten
  • Das Team klar, motivierend und auf Augenhöhe leiten

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Deine Vorteile

Sicherer Arbeitsplatz

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Familienfreundlichkeit

  • Familienfreundlichkeit

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice

Lockere Unternehmenskultur

  • Schnelle Kommunikation
  • Gutes Arbeitsklima

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Berufliche Weiterentwicklung

Modernes Büro

  • Modernes Arbeitsumfeld

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheits- und Fitnessangebote
  • Interne Gesundheitsvorsorge

Mentale Gesundheitsförderung

  • Massagen

Team Events & Ausflüge

  • Unternehmensveranstaltungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Alexianer GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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