Dienstleistersteuerer im Abrechnungsmanagement(m/w/x)

# Dienstleistersteuerer im Abrechnungsmanagement (w-m-d) Der Bereich Abrechnungsmanagement ist für die Abrechnungen an unsere Endkunden (Strom, Gas, E-Mobilität, Energiedienstleistungen) verantwortlich. Hierfür arbeiten wir in wesentlichen Teilen mit Dienstleistern zusammen. Als DL-Steuerer bist Du für die Steuerung der Dienstleister sowie die Überwachung von vereinbarten Qualitätsstandards, Service-Leveln und Vertragsinhalten verantwortlich. # Gestalte mit uns die Energiezukunft als Dienstleistersteuerer im Abrechnungsmanagement (w-m-d) ## * Kaufmännisch * Hamburger Energiewerke * Teilzeit/Vollzeit * unbefristet ## Deine Aufgaben: * Gestaltung und Anpassung des Dienstleistungsvertrags * Entwicklung und Monitoring von Service-KPIs in Abhängigkeit des vertraglichen Serviceumfanges * Einholung und Bewertung von Dienstleisterberichten * Mit-Gestaltung von Prozessen zur Service- und Performanceüberwachung * Maßnahmenmanagement zur Verbesserung der Servicequalität * Eskalations- und Claimmanagement bei Schlecht-/Minderleistung ## Dein Profil: * Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor Studium * Sehr ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten * Strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Gefühl für Zahlen * Konzeptionsfähigkeiten und Gestaltungswille * Kenntnisse in der Energiewirtschaft von Vorteil ## Wir bieten Dir: * Flexibilität und Work-Life-Balance: Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist uns wichtig. Genieße flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 37-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum Home-Office. * Sicherheit und attraktives Gehalt: Sichere dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit einem attraktiven Gehaltspaket inklusive Sonderzahlungen, einer vollständig arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung und vielen Zusatzleistungen. * Mobilitätsgarantie: Ob mit Bus oder Bahn, Fahrrad oder Auto – unsere Standorte sind bequem erreichbar. Außerdem bieten wir ein vergünstigtes Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, Fahrrad-Leasing-Angebote und kostenloses Laden deines E-Fahrzeugs. * Weiterbildung: Für dich ist der Einstieg bei uns erst der Anfang? Gestalte deine berufliche Zukunft mit unseren Weiterbildungs- und Entwicklungsangeboten. * Gestalte die Energiezukunft von morgen: Wir bieten dir zukunftsorientierte Aufgaben und einen sinnstiftenden Job mit Impact, offene Kommunikation auf allen Ebenen sowie ein wertschätzendes Miteinander. * Gesundheit: Bleibe gesund und profitiere dafür von unseren vielfältigen Sport- und Gesundheitsangeboten. Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt unser Unternehmen leistungsfähiger und attraktiver macht. Bewerbende jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt. **Offene Fragen?** Wende Dich einfach an unser Recruiting-Team. Gerne stellen wir auch einen Kontakt zum Fachbereich her. #### Dein Ansprechpartner JanEisenburger Recruiter karriere@hamburger-energiewerke.de