Dein Alltag dreht sich um die Planung und Gestaltung von Mitarbeiterangelegenheiten sowie die Kommunikation mit Gästen und Eigentümern. Du kümmerst dich um Beschwerden, erstellst Abrechnungen und optimierst die täglichen Abläufe im Geschäft.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Erfahrung
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Professionelle Kommunikation mit Gästen
- •Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten
- •Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- •Hoher Qualitätsanspruch und Genauigkeit
- •Selbstverantwortlicher Arbeitsstil
Deine Aufgaben
- •Mitarbeiter planen und gestalten
- •Mitarbeitergespräche führen und Konflikte managen
- •Weiterbildungsmaßnahmen erkennen und organisieren
- •Gästekorrespondenz bearbeiten
- •Beschwerden managen
- •Abrechnungen durchführen
- •Eigentümerkommunikation pflegen
- •Reporting an Eigentümer und Investoren erstellen
- •Tägliche Abläufe im Tagesgeschäft steuern
- •Prozesse gestalten und optimieren
- •Aktiv im Tagesgeschäft mitarbeiten
- •Mit zentralen Bereichen wie Sales und Marketing zusammenarbeiten
- •Partnerfirmen vertreten und Kooperationen pflegen
- •Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsleitung
Deine Vorteile
abwechslungsreiche Tätigkeit
Möglichkeit zur Weiterentwicklung
attraktives Gehaltspaket
angenehme Arbeitszeiten
diverse Mitarbeiterbenefits
Original Beschreibung
## Destination Manager für Tirol (m/w/d)
Als Destination Manager bei ALPS RESORTS bist du verantwortlich für die effiziente Organisation und Leitung unserer Resorts in Tirol. Zu deinen Hauptaufgaben gehört:
* Mitarbeiter
* Dienstplangestaltung
* Mitarbeitergespräche und Konfliktmanagement im Team
* Erkennen und Organisieren von Weiterbildungsmaßnahmen (in Absprache mit dem HR)
* Gäste
* Gästekorrespondenz
* Beschwerdemanagement
* Abrechnungen
* Eigentümer
* Eigentümer-/Invenstorenkommunikation
* Reporting an Eigentümer/Investoren
* Tägliche Abläufe im Tagesgeschäft
* Prozessgestaltung/-optimierung
* Unterstützung bzw. aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
* Zusammenarbeit mit zentralen Bereichen wie Sales, Marketing, E-Commerce und Qualitätsmanagement
* Partnerfirmen und Repräsentation des Unternehmens
* Kooperationen
* Kontaktpflege
* Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsleitung
Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld sowie die Möglichkeit, dich in einem renommierten und stark wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln. Darüber hinaus erwartet dich ein attraktives Gehaltspaket, angenehme Arbeitszeiten sowie diverse Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen, Weiterbildungsmöglichkeiten oder ein vergünstigtes (E-)Bike-Leasing.
## Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Tourismus
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Professionelle Kommunikation mit Gästen, Kollegen und Vorgesetzten
* Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten
* Teamfähigkeit, hohe Service- bzw. Kundenorientierung sowie Verantwortungsbewusstsein
* Hoher Qualitätsanspruch, Genauigkeit, Verlässlichkeit, Belastbarkeit und Einsatzfreude
* Selbstverantwortlicher und -organisierter Arbeitsstil, Problemlösungskompetenz
> *\*Das monatliche Mindestentgelt liegt auf Vollzeitbasis bei 3.250 Euro brutto* mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikationen und Berufserfahrung
> \*Sämtliche Bezeichnungen und Formulierungen beziehen sich auf alle Geschlechter in gleichem Maße
> *\*Bei ALPS RESORTS sind wir stolz auf unsere Vielfalt und Chancengleichheit. Wir ermutigen Menschen aller Geschlechter, Hintergründe und Fähigkeiten zur Bewerbung*