Du leitest ein Team, betreust eine große Verkaufsfläche und arbeitest gemeinsam mit deinem Team daran, die Customer Experience zu optimieren.
Deine Aufgaben
- •Führen eines ca. dreißigköpfigen Teams
- •Betreuen einer Verkaufsfläche von ca. 4500 qm
- •Vorbildfunktion und hohe Präsenz auf der Fläche zeigen
- •Kontinuierliche Weiterentwicklung und Coaching des Teams
- •Analysieren abteilungsrelevanter Kennzahlen
- •Ableiten strategischer Entscheidungen zur Zielerreichung
- •Steuern des Sortiments mit dem Einkauf
- •Zusammenarbeiten mit dem Visual Merchandising Team
- •Fokussieren auf erstklassigen Service
- •Optimieren der Customer Experience
- •Planen und Durchführen von Kundenevents
- •Aktiv die Implementierung des CRM fördern
- •Sicherstellen einer gästezentrierten Personaleinsatzplanung
Deine Vorteile
Marktgerechtes Gehaltspaket
37,5-Stunden-Woche
30 Tage Urlaub
Bis zu 40% Mitarbeitendenrabatt
Zuschuss zum Deutschlandticket
Pausen in der Mitarbeiterkantine
Original Beschreibung
## Department Manager (m/w/d) Home & Living & Food
**Leadership & Teamgeist**
* Führung eines ca. dreißigköpfigen Teams
* Betreuung einer Verkaufsfläche von ca. 4500 qm
* Vorbildfunktion durch die Verkörperung unserer Unternehmenswerte und eine hohe Präsenz auf der Fläche
* Kontinuierliche Weiterentwicklung und Coaching des Teams zur gemeinsamen Zielerreichung
**KPI’s & Steuerung**
* Analyse abteilungsrelevanter Kennzahlen
* Ableitung von strategischen Entscheidungen zur nachhaltigen Zielerreichung
* Sortimentssteuerung mit dem Einkauf, um einen optimales Markenportfolio zu bieten
* Zusammenarbeit mit dem Visual Merchandising Team
**Service Exzellenz**
* Fokussierung auf erstklassigen Service sowie die kontinuierliche Optimierung unserer einzigartigen Customer Experience
* Planung und Durchführung von Kundenevents
* Aktive Rolle in der nachhaltigen Implementierung unseres CRM
* Sicherstellung einer gästezentrierten Personaleinsatzplanung
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium mit langjähriger Berufserfahrung, vorzugsweise im Luxussegment
* Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung
* Reflektierte Teamführung sowie Ergebnisorientierung und Entscheidungsstärke
* Hohes Maß an Sensibilität und Empathie im Umgang mit Gästen und Mitarbeitenden
* Ausgeprägtes Trendbewusstsein sowie exzellente Marken- und Branchenkenntnisse
* Sicherheit im Umgang mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen sowie MS-Office-Anwendungen
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
* Ein marktgerechtes Gehaltspaket mit zwei jährlichen Sonderzahlungen nach Tarif
* Eine 37,5-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
* Bis zu 40% Mitarbeitendenrabatt auf unser Sortiment für dich und deine Lieben
* Einen Arbeitsplatz im Herzen von München mit einer sehr guten öffentlichen Anbindung
* Einen Zuschuss zum Deutschlandticket
* Pausen in unserer Mitarbeiterkantine mit täglich wechselndem Angebot und günstigen Preisen
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.
Wir wollen einen Arbeitsplatz schaffen, der faire und gleiche Chancen für alle gewährleistet. Wir leben und unterstützen Vielfalt, Offenheit sowie gegenseitigen Respekt und freuen uns über jede\*n Bewerber\*in – unabhängig von Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität und sexueller Orientierung.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!