Customer Support(m/w/x)

Vollzeit

Junior

Keine Angabe

Duisburg

Nejo KI-Zusammenfassung

Im Customer Support (w/m/d) bist du im 2nd-Level Support tätig und sorgst dafür, dass Kunden sowie globale Teams schnell und effizient Unterstützung erhalten. Dein Alltag umfasst technische Schulungen, die Erstellung von Dokumentationen und die Entwicklung von E-Learning-Inhalten.

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Anforderungen

•Abgeschlossene Ausbildung als Industrieelektroniker oder Mechatroniker
•Einschlägige Erfahrung im technischen Support oder Serviceumfeld wünschenswert
•Fundierte Kenntnisse in der Analyse technischer Störungen und Fehlerursachen
•Routinierter Umgang mit Supportdokumentation und digitalen Plattformen
•Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
•Teamgeist, Zielstrebigkeit, hohe Eigenmotivation und Belastbarkeit
•Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•Flexibilität und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

•Wartungs-, Störungs- und Reparaturarbeiten an komplexen technischen Geräten durchführen
•Supporttechnische Trainings für interne Kolleg:innen und internationale Vertriebspartner anbieten
•Technischen Support für Sales- und Servicegesellschaften weltweit leisten
•Technische Dokumentationen erstellen und aufbereiten, insbesondere zur Fehleranalyse und für Troubleshooting-Zwecke
•Relevante Inhalte in der Produkt-Knowledge-Datenbank (PKDB) pflegen und weiterentwickeln
•E-Learning-Einheiten konzipieren und umsetzen, um Wissen effizient und digital zu vermitteln
•Videodokumentationen zu Wartung, Inbetriebnahmen, Reparaturen und Troubleshootings erstellen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung

•Attraktives Vergütungspaket

Abwechslungsreiche Aufgaben

•Abwechslungsreiche Aufgaben

Karriere- und Weiterentwicklung

•Entwicklungsmöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

•Dynamische Firmenkultur

Mentoring & Coaching

•Umfangreiche Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

•Fortlaufende Weiterbildungen

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Parkplatz & Pendelvorteile

•Firmeneigene Parkplätze
•Gute Verkehrsanbindung

Firmenfahrrad

•E-Bike-Leasing

Snacks & Getränke

•Kostenfreie Getränke

Team Events & Ausflüge

•Firmenevents

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Betriebssportgemeinschaften

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Anton Paar erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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