Dein Alltag dreht sich um die Planung und Durchführung von Montagen sowie Kundenschulungen. Du kümmerst dich um Wartungseinsätze, beantwortest Kundenanfragen und berätst verschiedene Abteilungen. Kein Tag ist wie der andere: Marktbeobachtungen und die Entwicklung neuer Lösungen gehören ebenfalls zu deinem Tätigkeitsfeld.
Anforderungen
- •Technische Ausbildung und Technikerweiterbildung
- •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- •Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- •Gute MS-Office Kenntnisse und ERP-Systeme
- •Sehr gute Englischkenntnisse
- •Weltweite Reisebereitschaft
- •Ergebnisorientierung und Freude an Verantwortung
- •Kommunikationsstärke und teamorientiertes Auftreten
Deine Aufgaben
- •Montagen und Inbetriebnahmen planen und durchführen
- •Wartungseinsätze und Reparaturen organisieren und durchführen
- •Bauteile überprüfen und Werkabnahmen durchführen
- •Serviceleistungen vertreiben
- •Kundenanfragen bearbeiten und Reklamationen klären
- •Kundenschulungen planen und durchführen
- •Abteilungen wie Sales, Engineering und Projektmanagement beraten
- •Marktbeobachtungen durchführen und Lösungsansätze entwickeln
Original Beschreibung
## Customer Support Specialist (m/w/d)
* Planung, Vorbereitung und Durchführung von Montagen und Inbetriebnahmen beim Kunden
* Wartungseinsätze und Reparaturen planen und durchführen
* Kontrolle von Bauteilen sowie Werkabnahme von Baugruppen und Maschinen
* Vertrieb von Service Leistungen
* Ansprechpartner für Kunden insbes. die Bearbeitung von Reklamationen
* Planung und Durchführung von Kundenschulungen
* Beratung angrenzender Abteilungen wie Sales, Engineering und Project Management
* Marktbeobachtung und bei Bedarf Entwicklung neuer Lösungsansätze
## Anforderungen
* Abgeschlossene technische Ausbildung mit anschließender Weiterbildung zum/zur Techniker:in Bereich Maschinenbau
* Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Service
* Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
* Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen, sowie Kenntnisse im Arbeiten mit ERP-Systemen (idealerweise in ProAlpha)
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Weltweite Reisebereitschaft
* Ausgeprägte Ergebnisorientierung und Freude am funktionsübergreifenden Arbeiten sowie der Übernahme von Verantwortung
* Kommunikationsstärke und teamorientiertes, selbstbewusstes Auftreten in Verbindung mit einem angemessenen Durchsetzungsvermögen