Customer Support Consultant bei Brokers Operations mit Italienischkenntnissen(m/w/x)

# Customer Support Consultant bei Brokers Operations mit Italienischkenntnissen (m/w/d) 50% 123565 Suchst Du eine Stelle in der Du Einblick in das gesamte Mandatswesen unserer externen Vertriebspartner (Broker) hast? Im Geschäftsbereich Brokers and Partnerships bei der Zurich Schweiz bist du mit unseren Partnern der Region Tessin in Kontakt und trägst wesentlich zum Erfolg und einer guten Zusammenarbeit mit unseren externen Vertriebspartner bei. Brokers Operations ist verantwortlich für die Betreuung von über 1’000 Brokern. Als Customer Support Consultant (m/w/d) bist du verantwortlich für die gesamte Abwicklung im Mandatswesen und Sicherstellung der Entschädigung. **Was du tust** * Du bist verantwortlich für die Mandatsbearbeitung der Region Tessin (Registrierung der Mandate und Umteilung des Versicherungsportefeuilles auf das Brokergeschäft, Bearbeitung der Mandatskündigungen sowie das Sicherstellen der Entschädigung der Broker). * Du beantwortest alle Courtagenanfragen und Reklamationen. * Du unterstützt die internen Stakeholder wie Broker Relationship Leader, Broker Account Manager und Generalagenturen sowie die Betreuung unserer externen Broker. * Du unterstützt den Leiter Mandatsweswen bei der Optimierung der Arbeitsabläufe und stellt einen exzellenten Kundenservice auf allen Interaktionskanälen sicher **Was du mitbringst** * Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung * Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Italienisch * Ausbildung im Versicherungswesen von Vorteil, optimalerweise in einem kundennahen Umfeld * Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein verbunden mit unternehmerischem Denken und Handeln * Affinität im Umgang mit verschiedenen IT Anwendungen (interne Z-Systeme, sowie MS-Office) **Zusätzliche Informationen** Teilzeit: 50% Arbeitsort: Zürich, Oerlikon Hybrides Arbeiten: bis zu 40% vom Pensum # LI-Hybrid