Customer Success Specialist(m/w/x)

# Customer Success Specialist (m/w/d) Markdorf, J. Wagner GmbH, DE, 88677 Unbefristet Vollzeit/ Teilzeit (Hybrid) Deine Aufgaben: * WAGNER ist einer der weltweit führenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik – als Teil unseres Customer Success Teams bist du verantwortlich für die **reibungslose Abwicklung des globalen Intercompany Ordermanagements**. * Konkret überwachst du die platzierten **IC-Aufträge** und stellst die **termingerechte Auslieferung** sowie die Erstellung der **Versandpapiere** sicher. * Du agierst als **kompetente\*r Ansprechpartner\*in** für Fragen des IC-Prozesses und unterstützt die **Intercompany Projekte** in enger Abstimmung mit relevanten Schnittstellen. * Des Weiteren verantwortest du die **kaufmännische Abwicklung** der IC-Aufträge, einschließlich der **Rückstandlistenbearbeitung** und der **Claim-Abwicklung**. * Nicht zuletzt bist du Ansprechpartner\*in für **Reklamationen** und koordinierst die Anfragen der **IC- und** **Servicegesellschaften** mit den jeweiligen Schnittstellen. Dein Profil: * Du hast ein abgeschlossenes **kaufmännisches Studium**, eine **kaufmännische Ausbildung** oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen. * Während deiner **Berufspraxis** in einem internationalen Industrieunternehmen hast du Erfahrung im **Vertriebsinnendienst**, der **Exportabwicklung**, dem **Customer Service** oder dem **Inside Sales** gesammelt. * Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse in der **kaufmännischen Projektabwicklung** und **SAP SD**. * Dank deiner **verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnisse** in Wort und Schrift kannst du dich mit unseren internationalen Kunden verständigen. Diese kannst du ebenso dank der Möglichkeit von internationalen Kundenbesuchen nutzen. * Du bist eine teamorientierte und kooperative Persönlichkeit und hast Freude, dich mit deinem dienstleistungsorientierten Mindset für unsere Kunden zu engagieren. Unser Angebot: * Gezielte Einarbeitungsprogramme für neue Mitarbeitende: Onboarding-Day, individuelle Einarbeitungspläne, Willkommensgeschenk * Vielseitige Präsenz und Online Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote: Sprachschulungen, MS Office-Schulungen, Zeit- und Selbstmanagement uvm. * Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und neuester technischer Ausstattung * Bike Leasing und EGYM Wellpass * Corporate Benefits bei namhaften Herstellern und Marken * Events: Weihnachtsfeier, Skitag, Jubilarfeier, After Work Events uvm. * Tägliche Auswahl von Frühstück über Mittagsessen bis Snacks in unserem Betriebsrestaurant Josef's * Bezahlte Freistellung für bestimmte Anlässe: Umzug, Hochzeit, Geburt * Sozialkasse: Zuschuss bei Heirat, Geburt, Reha, Zahnersatz uvm. * 30 Tage Urlaub / Vollzeit = 40h Für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir dir die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung (ohne Kernarbeitszeit) sowie 1-3 Tage pro Woche Home Office. Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, gegenseitiger Wertschätzung und einem familiären Miteinander. Deine Qualifikation und Erfahrungen stehen im Mittelpunkt, weshalb wir dich bitten, auf ein Foto in deiner Bewerbung zu verzichten. Wir stehen für Vielfalt! Melden dich gerne bei Rückfragen unter **07544 505 1229** bei **Dennis Brandmaier**.