Im Kundenservice sorgst du für die optimale Betreuung nach dem Kauf. Du bist der Schlüssel zwischen Kund:innen und den internen Teams, koordinierst Abläufe und kümmerst dich proaktiv um Lösungen. Mit der Zeit entwickelst du dich in die Beratung und in die Kundenentwicklung.
Anforderungen
- •Kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit
- •Erste berufliche Erfahrung im Service oder Vertrieb, wünschenswert
- •Eigenständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
- •Bodenständige und freundliche Einstellung
- •Idealweise wohnhaft im Raum Königswinter/Bonn/Siegburg
Deine Aufgaben
- •Bestandskund:innen nach dem Kauf betreuen
- •Schnittstelle zwischen Kund:innen und internem Team sein
- •Aufgaben, Termine und Rückfragen koordinieren
- •Probleme vorausschauend lösen
- •Mittelfristig in Richtung Beratung entwickeln
- •Eng mit Vertrieb, Redaktion, Fulfillment und Geschäftsführung zusammenarbeiten
Deine Vorteile
Zentrale Rolle mit Eigenverantwortung
Fixes Monatsgehalt zwischen 3.000 € und 5.000 €
Persönliches Onboarding und flache Hierarchien
Entwicklungsperspektive in Richtung Kundenberatung
Arbeitsplatz in Königswinter mit Remote-Option
Engagiertes Team mit Verantwortung
Original Beschreibung
## Customer Success & Sales Support (m/w/d) – Kundenbetreuung mit Entwicklungsperspektive
###### Permanent employee, Full-time ·Königswinter
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##### Du bist verantwortlich für folgende Aufgaben
* Du betreust unsere Bestandskund:innen nach dem Kauf und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
* Du bist die Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Teams – freundlich, verbindlich & vorausschauend
* Du koordinierst Aufgaben, Termine und Rückfragen – und löst Probleme, bevor sie entstehen
* Du entwickelst dich mittelfristig in Richtung Beratung und Kundenentwicklung (z. B. Sales Calls)
* Du arbeitest eng mit Vertrieb, Redaktion, Fulfillment & Geschäftsführung zusammen
##### Das bringst du mit
* Du bist kommunikativ, zuverlässig und denkst lösungsorientiert
* Du hast bereits erste berufliche Erfahrung im Service, Support, Vertrieb oder Projektassistenz – oder du willst in diesen Bereich hineinwachsen
* Du arbeitest eigenständig, verantwortungsvoll und gern im Team
* Du bist bodenständig, freundlich und suchst eine langfristige Perspektive
* Du wohnst idealerweise im Raum **Königswinter/Bonn/Siegbur**g (Remote möglich)
##### Wir bieten dir nicht nur einen Job, der Spaß macht, sondern eine Chance zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung:
* Eine **zentrale Rolle mit viel Eigenverantwortung & Entwicklungsmöglichkeiten**
* **Fixes Monatsgehalt zwischen 3.000 € und 5.000 € brutto**– je nach Erfahrung, Skillset und Verantwortung (inkl. provisionsabhängigem Anteil)
* Persönliches Onboarding, flache Hierarchien & enge Zusammenarbeit mit dem Kernteam
* Entwicklungsperspektive in Richtung Kundenberatung, Sales oder Projektleitung
* Arbeitsplatz in Königswinter + Remote-Option
* Ein ehrliches, engagiertes Team – mit echter Lust auf Verantwortung und Wachstum
**Wichtig:**
Diese Rolle ist ideal für Menschen, die sich **weiterentwickeln wollen**, Verantwortung übernehmen möchten und nicht auf der Stelle treten wollen – z. B. mit Erfahrungen aus Agenturen, Vertrieb, Kundenservice oder Projektassistenz.