Kundenschreiber GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
4.000 - 6.000 / Monat
Mettmann
DE
DE13 Global Blue Deutschland GmbH4 Monate
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Düsseldorf
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der Hauptansprechpartner:in für dein Kundenportfolio und förderst aktiv die Produktnutzung durch Schulungen und laufende Betreuung. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten und identifizierst Entwicklungspotenziale innerhalb bestehender Kundenbeziehungen.
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Anforderungen
- •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Erfahrung im Customer Success Management oder B2B-Telesales von Vorteil
- •Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- •Kundenorientiertes Denken mit proaktiver Arbeitsweise
- •Affinität zu IT-Produkten
- •Fähigkeit zur Problemlösung und Konfliktbewältigung
- •Bereitschaft zum Aufbau und zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- •Gute MS Office-Kenntnisse (Excel, Outlook, PowerPoint etc.)
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Hauptansprechpartner:in für das Kundenportfolio sein
- •Produktnutzung durch Onboarding und Schulungen fördern
- •Laufende Betreuung der Kunden anbieten
- •Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT und Support für ein reibungsloses Kundenerlebnis
- •Dokumentation und Verwaltung aller Kundeninteraktionen durchführen
- •Unterstützung bei Projekten und Kampagnen zur Steigerung der Nutzung der digitalen Lösung leisten
- •Beratende Betreuung der Kunden anbieten und Entwicklungspotenziale identifizieren
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DE13 Global Blue Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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