Peter Park
Customer Success Manager:in(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
Keine Angabe
Zürich
BE
Beekeeper2 Stunden
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
Zürich
Nejo KI-Zusammenfassung
You will drive customer satisfaction by managing a mid-market portfolio, using data-driven insights and strategic planning to ensure every client achieves their desired business outcomes.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Curiosity and continuous willingness to learn
- •Clear communication and active listening skills
- •Empathy and constructive conflict management
- •Understanding of SaaS business drivers
- •Experience in Customer Success or Consulting
- •Proactive initiative and hands-on mentality
- •Results orientation and solution-oriented mindset
- •Strong organizational and planning skills
- •Resourcefulness and experience using AI tools
- •Fluent German and English
- •Swiss German skills as a plus
- •Experience in change and project management
- •Experience with discovery and questioning techniques
- •Technical understanding of SaaS landscape
- •Basic technical understanding of integrations or APIs
- •Experience in conducting workshops
Keine Angabe
Deine Aufgaben
- •Manage a portfolio of mid-market customers
- •Partner with customers to understand strategic goals
- •Build and execute customer success plans
- •Monitor and improve adoption and retention
- •Act as the voice of the customer
- •Analyze customer data to prioritize outreach
- •Engage with stakeholders from frontline to executives
- •Collaborate with Account Managers on expansion
- •Drive accountability for internal and external deliverables
- •Coordinate with cross-functional teams to meet needs
Tools & Technologien
AI toolsSaaSAPIs
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
GSW – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Hybrid work model
Betriebliche Altersvorsorge
- •Pension Scheme Plan
Team Events & Ausflüge
- •Afterworks and team celebrations
- •Seasonal parties
Moderne Technikausstattung
- •Company equipment
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Beekeeper erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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