Du betreust aktiv B2B-Kund:innen und evaluierst kontinuierlich die eingesetzten Tools. Dein Fokus liegt dabei auf dem französischen Markt, wo du technische und organisatorische Entscheidungen triffst und eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeitest.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium der BWL oder vergleichbare Ausbildung
- •Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Success Management
- •Kommunikationsstark und analytisches Denkvermögen
- •Teamplayer und aktive Zusammenarbeit
- •Hohe Problemlösefähigkeit
- •Sicher im Umgang mit MS-Office, Erfahrung mit CRM-Systemen
- •Fundierte Erfahrungen mit großen Datenmengen
- •Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •B2B-Kund:innen proaktiv betreuen
- •Tools evaluieren und Optimierungen ableiten
- •Onboarding neuer Kund:innen durchführen
- •Bestandsflächen organisieren und verwalten
- •B2B-Kund:innen zu technischen Herausforderungen beraten
- •Eng mit Kolleg:innen aus verschiedenen Bereichen zusammenarbeiten
- •Kommunikation in der Projektumsetzung unterstützen
- •Feedback der B2B-Kund:innen sammeln und weitergeben
Deine Vorteile
28 Urlaubstage
hochwertige IT Ausrüstung
betriebliche Altersvorsorge
täglicher Essenszuschuss
kostenloser Team-Lunch
Müslibar
kostenlose Getränke
attraktive Rabatte auf Markenprodukte
Möglichkeit auf Jobrad oder Mitgliedschaft
höhenverstellbare Schreibtische
gesunde Snacks wie Obst und Nüsse