Customer Success Manager:in (alle Identitäten)(m/w/x)

## Customer Success Manager\*in (alle Identitäten) ###### Permanent employee, Full-time ·Stuttgart, mobil --- ##### What to expect Verändere die Gesundheitsversorgung – Dein nächster Schritt in eine digitale Zukunft! Hast du im Gesundheitswesen, etwa in einer Klinik oder einem Krankenhaus, gearbeitet und möchtest deine Erfahrung in einem spannenden digitalen Umfeld einbringen? Hast du Lust, die digitale Zukunft der Gesundheitsversorgung mitzugestalten und echten Einfluss auf die Patientenbetreuung zu nehmen? Wenn du den Wandel im Gesundheitswesen aktiv mitgestalten möchtest, dann haben wir genau das Richtige für dich! Jetzt suchen wir dich als Customer Success Manager\*in (alle Identitäten) in Baden-Württemberg! Du wirst überwiegend Kliniken im Südwesten Deutschlands betreuen und dabei helfen, die Nutzung unserer Plattform zu optimieren. Dein Fokus liegt auf der Kundenbindung und dem Aufbau langfristiger Beziehungen, um sicherzustellen, dass unsere Partnerkliniken das volle Potenzial unserer digitalen Lösungen ausschöpfen. Wenn du Lust auf Innovation, digitalen Wandel im Gesundheitswesen und engagierte Kundenbetreuung hast, dann freue dich auf die Chance, bei uns eine entscheidende Rolle in einem wachstumsstarken Unternehmen zu übernehmen. Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann hilf uns, das Gesundheitswesen von morgen zu gestalten! ##### Your Challenges * Du übernimmst Verantwortung für die Betreuung stationärer und ambulanter medizinischer Einrichtungen in der Region Baden-Württemberg und darüber hinaus * Du begleitest die Einführung unserer Plattform direkt vor Ort und remote – eigenverantwortlich und mit dem gesamten Customer Success Manager Team * Du leitest Trainings, Schulungen und Workshops für Ärzt\*innen, Therapeut\*innen und andere Fachkräfte – sowohl online als auch vor Ort * Du entwickelst mit den Kliniken klare Ziele und Strategien und setzt Projekte von der Planung bis zur Umsetzung um * Du führst Marketing-Maßnahmen direkt bei unseren Partnerkliniken durch und hilfst, Caspar Health noch bekannter zu machen * Du bist die erste Anlaufstelle für Fragen und Probleme und stehst als verlässlicher Ansprechpartner\*in zur Seite (1st Level Support) * Du hältst alle Kundendaten aktuell, um eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten ##### Your profile * Du bringst Erfahrung aus der Gesundheitsbranche mit – zum Beispiel als Therapeut\*in, in der Gesundheitsökonomie oder im Klinikmanagement * Du bist gerne unterwegs (ca. 2–3 Tage pro Woche, regional und gelegentlich überregional) und betreust deine Kliniken persönlich vor Ort * Du hast einen Führerschein der Klasse B – ein Dienstwagen steht dir zur Verfügung * Du hast bereits mit Excel, PowerPoint oder der Google Workspace gearbeitet und bewegst dich sicher in digitalen Tools * Du hast Projekte schon eigenständig geplant und umgesetzt – dabei behältst du den Überblick und steuerst deine Aufgaben zuverlässig * Du präsentierst souverän, gehst offen auf Menschen zu und kommunizierst klar und auf Augenhöhe ##### Why Caspar Health? * Remote-first mit flexiblen Arbeitszeiten – Office optional in Berlin Mitte oder 90 Tage im Jahr außerhalb Deutschlands * Passend dazu, unterstützen wir Dich mit einer monatlichen Homeoffice Pauschale und einem Essenszuschuss on Top * Genug Zeit zum erholen – mit 30 Tagen Urlaub im Jahr * Hohe Eigenverantwortung & Entscheidungsfreiheit: kein Mikromanagement – wir stellen Expert\*innen ein, die wissen was sie tun #MakeAnImpact! * Echte Zusammenarbeit: keine Silos, keine Eitelkeiten – wir haben schließlich alle die gleiche Vision vor Augen #ValueFocus! * Zugang zu allen Caspar-Angeboten im Bereich mentale & physische Gesundheit #HealthyTogether! ### Was uns als Team ausmacht * Wir leben Vielfalt – Diversität ist bei uns kein Aushängeschild, sondern Alltag * Feedback ist kein Tool, sondern Teil unserer Kultur * Wir glauben daran, dass Technologie nur dann sinnvoll ist, wenn sie Menschen hilft * Unser Antrieb ist Purpose – aber unser Anspruch ist Professionalität ### ### Lust, Gesundheit neu zu denken? Dann freuen wir uns auf Dich! ##### Your contact Dein Kontakt ist Elisabeth Hegele, Talent Acquisition Specialist. Unser Produkt CASPAR Health wird im Umfeld von medizinischen Einrichtungen, Patient\*innen, Ärzt\*innen und Therapeut\*innen eingesetzt. Zu unserem beruflichen Alltag gehört es, mit (sensiblen) personenbezogenen Daten (z.B. Gesundheitsdaten) zu arbeiten. Daher fordern wir von unseren Mitarbeiter\*innen ein hohes Commitment zum Schutz personenbezogener Daten ein, um die Rechte der Betroffenen bestmöglich zu schützen. Diversität und Inklusion: Bei Caspar  Health sind wir bestrebt, für alle Casparianer\*innen eine freundliche, sichere und einladende Umgebung zu bieten, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen aller Art, körperlicher Erscheinung, sozialer Herkunft, Alter oder Religion (oder deren Nichtvorhandensein). Bei Deiner Bewerbung stehen für uns Deine Erfahrung und Motivation im Vordergrund. Du entscheidest, welche zusätzlichen Informationen du preisgeben möchtest (Bild, Familienstand, Religion, Geschlecht, Nationalität, etc.). Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich.