Vamo GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Junior
Keine Angabe
Köln
VI
Vilor GmbH2 Monate
Customer Success Manager – Wärmepumpen(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
Green Job
Keine Angabe
Köln
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Customer Success Manager:in für Wärmepumpen bist du die zentrale Ansprechperson für Kund:innen nach dem Verkauf. Du sorgst dafür, dass sie langfristig zufrieden sind, indem du kritische Fälle bearbeitest, Rückgewinnungsstrategien entwickelst und wertvolles Feedback sammelst.
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Anforderungen
- •Empathie
- •Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Kundenbetreuung oder Account Management
- •Konflikt- und Lösungsorientierung
- •Sales-Affinität
- •Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikation
- •Technisches Interesse
- •Proaktivität und Ergebnisorientierung
Keine Angabe
Berufserfahrung
2–5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kritische Kundenfälle steuern und lösungsorientiert bearbeiten
- •Ursachen für Widerrufe identifizieren und Rückgewinnung von Kunden aktiv unterstützen
- •Gezielte Interviews mit Interessenten führen, die sich gegen uns entschieden haben
- •Potenziale bei Bestandskunden identifizieren und aktiv Serviceverträge verkaufen
- •Inbound-Anrufe im Sales-Bereich entgegennehmen und Interessentenanfragen beantworten
- •Strukturiert Kundenfeedback sammeln und wichtige Impulse an interne Teams weitergeben
- •Interaktionen und Maßnahmen lückenlos im CRM-System dokumentieren
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •30 Tagen Urlaub
Flexibles Arbeiten
- •Home Office Möglichkeit
- •Flexible Arbeitszeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vilor GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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