Du arbeitest 100% remote und berätst Kunden im Distance Selling per Chat, Telefon und E-Mail, während du Kundendaten verwaltest und werkstatttermine koordinierst.
Anforderungen
- •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Erste Erfahrung in Customer Service oder E-Commerce
- •Empathische, belastbare und serviceorientierte Persönlichkeit
- •Technikaffinität und routiniert am PC
- •Vertrautheit mit Google Cloud Lösungen von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Von überall in Deutschland arbeiten
- •Kunden im Distance Selling betreuen
- •Kunden im Live-Chat, am Telefon und per E-Mail beraten
- •Kundendaten eingeben, pflegen und sichern
- •Werkstatttermine koordinieren
- •Eng mit angrenzenden Fachabteilungen netzwerken
- •Ideen zur Produkt- und Prozessverbesserung einbringen
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
**Wir suchen Verstärkung ab dem 01.09.2025.**
* arbeite von überall innerhalb Deutschland - **100% Remote**
* betreue und berate unsere Kunden im Bereich Distance Selling als verständnisvoller und fachkundiger Ansprechpartner im Kunden-Live-Chat, am Telefon oder in der Email Kommunikation
* verantworte die Eingabe, Pflege und Sicherung von Kundendaten sowie für die Koordination von Werkstattterminen
* netzwerke eng mit angrenzenden Fachabteilungen
* bringe Ideen zur Verbesserung von Produkten und Prozessen ein
## Qualifikationen
* kaufmännisch ausgebildet, vergleichbar qualifiziert oder ambitionierter Quereinsteiger
* gerne mit erster Erfahrung in Customer Service, Distance Selling oder E-Commerce
* empathisch, belastbar, kunden- und serviceorientiert
* technikaffin, routiniert am PC und idealerweise vertraut mit Google Cloud Lösungen
## Zusätzliche Informationen
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
**Hinweis zu Reisekosten**
Wir bitten um Verständnis, dass Reisekosten, die im Zusammenhang mit dem Vorstellungsgespräch entstehen, nicht übernommen werden können.