Du gestaltest beeindruckende Kundenerlebnisse und berätst kompetent zu Produkten. Gemeinsam mit deinen Kollegen optimierst du Prozesse und nutzt Salesforce für Anfragen und Angebote. Deine Ideen prägen die Zukunft des Kundenservices.
Anforderungen
- •Leidenschaft für exzellenten Service
- •Freude am Umgang mit Menschen
- •Organisationstalent und Lernbereitschaft
- •Begeisterung für Elektrowerkzeuge
- •Sichere PC-Kenntnisse und Microsoft Office
- •Sichere Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
- •Berufserfahrung im Customer Service
Deine Aufgaben
- •Begeisternde Kundenerlebnisse gestalten
- •Kompetente Beratung zu Produkten und Aufträgen
- •Prozesse im Customer Service optimieren
- •Anfragen in Salesforce erfassen und Angebote erstellen
- •Lieferzeiten überprüfen
- •Schweizer Kollegen unterstützen
- •Ideen zur Gestaltung des Customer Service einbringen
Original Beschreibung
# Customer Service Specialist (w/m/d) Telefon & Kundenservice
**Hilden, Germany** | **Full time**
**TECHTRONIC INDUSTRIES sucht Sie für Top-Telefon-Service!**
Wir sind ist ein weltweit führender Anbieter von **Elektrowerkzeugen**, **Zubehör**, **Handwerkzeugen, Persönlicher Schutzausrüstung** und **Outdoor Power Equipment**. Unsere Brands **MILWAUKEE,** **AEG & RYOBI** verbinden **innovative** Produkte und **außergewöhnliche** Menschen mit operativer **Exzellenz**.
Werden Sie **ab sofort** Teil unseres Teams in **Hilden** und rocken Sie als **Customer Service Specialist** unser Telefon!
**Bei TECHTRONIC INDUSTRIES**
* Gestalten Sie **begeisternde Kundenerlebnisse** für unsere Kunden in **Deutschland** und **Österreich**
* **Beraten** Sie kompetent zu **Produkten** und **Aufträgen** – Ihr Wissen rund um **MILWAUKEE, AEG & RYOBI** wächst mit jeder Anfrage.
* Tauschen Sie sich mit Kollegen aus und **optimieren** Sie **gemeinsam Prozesse** im Customer Service.
* Arbeiten Sie mit **Salesforce**, um **Anfragen** zu erfassen, **Angebote** zu erstellen und **Lieferzeiten** zu checken.
* Unterstützen Sie bei Bedarf auch unsere **Schweizer Kollegen** und sorgen für zufriedene Kunden.
* **Bringen** Sie Ihre **Ideen ein** und gestalten Sie die Zukunft des Customer Service mit.
**Sie bringen mit:**
* **Leidenschaft** für exzellenten **Service**
* **Freude** am Umgang mit Menschen und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
* **Organisationstalent** und den Antrieb, jeden Tag etwas Neues zu lernen.
* **Begeisterung für Elektrowerkzeuge** und Lust, Ihr Wissen stetig zu erweitern.
* **Sichere PC-Kenntnisse**, Microsoft Office und idealerweise SAP R/3 Erfahrung.
* Sichere Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch.
* **Berufserfahrung** im Customer Service oder den Willen, diese bei uns zu sammeln.
**#LI-RG1**
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*If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us!*