Customer Service Sales Employee(m/w/x)

!KUNUNU Logo !Friendly Work Space !Bester Arbeitgeber Logo !LGBTI Über zwei Milliarden Menschen vertrauen täglich auf Schindler. Unsere langjährige Erfahrung und Innovationskraft machen uns zur Nummer eins im Schweizer Aufzugs- und Fahrtreppengeschäft. Als Teil der Schindler Familie gestaltest du Orte für alle barrierefreier, inklusiver und nachhaltiger. Wir kombinieren Innovation, Sicherheit sowie Inklusion und Diversität innerhalb des Unternehmens. Werde Teil unserer 150-jährigen Erfolgsgeschichte und gestalte die Zukunft der Mobilität mit. **Gemeinsam ein Stockwerk nach oben als** # Customer Service Sales Employee (m/w/d) 80-90% Dein Tag – dein Plan! Gestalte deine 40-Stunden-Woche nach deinen Bedürfnissen. Wir legen grossen Wert auf deine Weiterentwicklung und bieten dir genau das, was du brauchst. Als Customer Service Sales Employee bist du ein Kommunikationstalent mit einem ausgeprägten Sales Fokus. Du bist verantwortlich für die Kundenzufriedenheitsumfragen und trägst dank deinem Sales Support proaktiv zur Umsatzsteigerung bei. #### Deine neuen Herausforderungen: * Führen von regionalen und nationalen Telefonkampagnen * Verkauf von digitalen Lösungen, aktives Cross- und Up-Selling unserer Produkte und Dienstleistung * Durchführen von Kundenzufriedenheitsumfragen * Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden effizient und professionell, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen * Entgegennahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Störungs- und Alarmmeldungen, sowie allgemeine Kundenanfragen im 24/7 Customer Contact Center * Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden und Servicetechniker\*in * Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank * Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um Produktkenntnisse und Verkaufstechniken kontinuierlich zu verbessern #### Deine idealen Voraussetzungen: * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil * Quereinsteiger\*innen sind herzlich willkommen * Berufserfahrung im Telesales oder im Customer Contact Center Umfeld ist wünschenswert * Gute allgemeine IT-Kenntnisse erforderlich, SAP-Kenntnisse von Vorteil * Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten * Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft * Ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit einem starken Verkaufsfokus * Fliessende Kenntnisse in zwei Landessprachen * Jede weitere Sprache ist ein zusätzliches Plus #### Unsere Benefits: * **Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten:** Personalentwicklung wird bei uns gelebt. Unseren Mitarbeitenden stellen wir verschiedene nationale und internationale Talentprogramme zur Verfügung und unterstützen sie zeitlich sowie finanziell bei Aus- und Weiterbildungen. * **Work-Life-Balance:** 40h Woche, 25 bis 30 Ferientage, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitpensum und unbezahlter Urlaub. * **Gesunde Arbeitsumgebung:** Hohe Gesundheits- & Sicherheitsstandards und eigenes betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Sozialberatung und Gesundheitsförderung. * **Moderner Campus** mit eigenem Personalrestaurant & Cafeteria, kostenlosem Parkhaus, sehr gutem ÖV-Anschluss, Fitnessraum mit Geräten sowie einem Park zum Verweilen. * **Mitarbeitervergünstigungen:** Grosszügige Beteiligung am ÖV- und Fitness-Abo, Flottenrabatte, vergünstigter Bezug von Reka-Geld, vergünstigte Versicherungsprämien sowie diverse Vergünstigungen. * **Kulturelle Vielfalt** und **Inklusion & Diversität** innerhalb des Unternehmens. Bist du bereit, neue Wege zu gehen? Werde Teil von #TeamSchindler! Bei der Schindler-Gruppe legen wir Wert auf Inklusion und Vielfalt und praktizieren Gleichberechtigung, um gleiche Chancen für alle zu schaffen. Wir sind bestrebt, alle qualifizierten Bewerbenden ohne Rücksicht auf Alter, ethnische Herkunft, Hautfarbe, Religionszugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Familienstand, nationale Herkunft, Nationalität, genetische Veranlagung und Gesundheit oder Beeinträchtigung für eine Einstellung in Betracht zu ziehen. Jegliche unaufgeforderte Bewerbung von Personalvermittlungsagenturen wird als abgelehnt betrachtet und stellt in keiner Weise ein Angebot seitens einer Personalvermittlungsagentur dar. We Elevate !Schindler Logo