Customer Service Representative(m/w/x)

Wir suchen für unser Kundenservice-Team am Standort **Heiligenberg** eine engagierte Persönlichkeit für die **Kundenbetreuung (m/w/d) Bereich Customer Care Medizintechnik** ## Deine Benefits bei STERIS: Job im Medizintechnik-Umfeld * Einen sicheren Arbeitsplatz in einem globalen, wachsenden Unternehmen * Attraktive Vergütung und Gleitzeit * Jährlicher Bonus (Unternehmensbeteiligung) * Jährliche leistungsbasierte Gehaltsanpassung * 30 Urlaubstage (plus Sonderurlaubstage) * Vermögenswirksame Leistungen * Betriebliche Altersvorsorge * Corporate Benefits * JobRad Modern Workplace * Ergonomische Arbeitsplätze und eine moderne Ausstattung * Kostenlos Kaffee, Tee und Wasser Onboarding und Personalentwicklung * Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung und gehörst vom ersten Tag an ins Team von STERIS, wirst eigenverantwortlich arbeiten und das mit einem Team, das sich gegenseitig unterstützt und Spaß im Kundenservice hat * Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen wird Deine Entwicklung gefördert * Regelmäßige Mitarbeiterumfragen, E-Learning-Plattform, Sprachkurse und vieles mehr ## Deine Skills: * Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung * Erfahrungen im Kundenservice * Gute ERP-Kenntnisse * Gute Organisationsfähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise * Verantwortungsbewusstsein und gute Kommunikationsfähigkeiten * Gute MS-Office Kenntnisse * Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift ## DEIN IMPACT: * Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und Email, z.B. zu Verfügbarkeiten, Lieferterminen, Bestellstatus, etc * Auftragserfassung und -abwicklung im System * Verfolgung von Lieferterminen in Abstimmung mit dem Vertrieb, Operations- und Logistikteam * Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierten Support und Beschwerdemanagement * Pflege von Stammdaten und Dokumentieren aller Interaktion im ERP-System * Erstellen von Liefer- und Frachtpapieren sowie Rechnungen * Unterstützung bei der Ermittlung von Kennzahlen * Koordination von Terminen, Kundenbesuchen und Besprechungen Unser Unternehmen setzt  sich für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer  Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung. Vielfalt bereichert unser Team und fördert innovative Lösungen.