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Kundenservicemitarbeiter - Schwerpunkt Logistik(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
RA
Radius Limited11 Tage
Customer Service Operator(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Customer Service Operator:in bist du das Bindeglied zwischen Kunden und Fachabteilungen. Du sorgst für eine positive Kundenerfahrung, indem du Anfragen schnell und lösungsorientiert bearbeitest sowie die Dokumentation im CRM-System pflegst.
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Anforderungen
- •Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Umfeld
- •Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und analytisches Denken
- •Schnelle Auffassungsgabe und Stressresistenz
- •Technisches Grundverständnis (CRM System; Digitales Kundenportal, etc.)
- •Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
- •Gute Kenntnisse in Deutsch (und ggf. Englisch)
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundeninteraktionen im CRM-System dokumentieren
- •Komplexe Fälle an zuständige Fachabteilungen weiterleiten
- •Positive Kundenerfahrung durch freundliche Kommunikation sicherstellen
- •Schnelle und lösungsorientierte Kommunikation gewährleisten
- •Bei Abrechnungsfragen unterstützen
- •Transaktionsübersichten bereitstellen
- •Limit-Anpassungen unterstützen
- •Punktuelle Unterstützung im Tankkartenversand leisten
Tools & Technologien
CRM SystemDigitales Kundenportal
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
Sonstige Zulagen
- •40 € Shopping-Guthaben pro Monat
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Teamevents und Incentives
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Radius Limited erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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