ORAFOL
Customer Service Representative / Kundenbetreuer(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Oranienburg
OR
ORAFOL2 Monate
Customer Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
16515 Oranienburg
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle führst du das Customer Service Team und arbeitest eng mit dem Sales-Team zusammen. Du optimierst Prozesse, berätst Kunden auf Deutsch und Englisch und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
- •Einschlägige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in Führungsposition
- •Erfahrung im Umgang mit Zollbehörden, Banken oder Industrie- und Handelskammer
- •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- •Versiert im Umgang mit MS Office und idealerweise mit ERP System (z.B. SAP)
- •Hohe Servicementalität, Zuvorkommenheit, Überzeugungskraft und sicheres, freundliches Auftreten
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Das Customer Service Team fachlich führen
- •Eng mit dem strategischen Sales-Team zusammenarbeiten
- •Strukturen, Prozesse und Arbeitsabläufe kontinuierlich optimieren
- •Vertriebsmitarbeiter regelmäßig über wichtige Ereignisse mit Kunden informieren
- •Verkaufsstatistiken erarbeiten und auswerten
- •Bei der Überwachung von Umsatz und Auftragseingang auf Kundenebene mitwirken
- •Kunden kompetent auf Deutsch und Englisch beraten und kommunizieren
- •Zuverlässige Auftragsabwicklung im ERP-System sicherstellen
- •Terminabweichungen klären und Rückfragen während der Auftragsabwicklung beantworten
Tools & Technologien
MS OfficeERP System (z.B. SAP)
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Gleitzeit
- •Homeoffice
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Modernes Büro
- •Hochmoderne Arbeitsumgebung
Sinnstiftende Arbeit
- •Frühe Verantwortungsübernahme
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Abwechslungsreiche Aufgaben
Weiterbildungsangebote
- •Schulungs- und Weiterbildungsangebote
Familienfreundlichkeit
- •Aktiv geförderte Work-Life-Balance
Lockere Unternehmenskultur
- •Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ORAFOL erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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