Customer Service Filial- und Kassensysteme(m/w/x)

Vollzeit/Teilzeit

Berufserfahren

Keine Angabe

Wilster

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstützt aktiv bei System-Rollouts. Dein Alltag umfasst die Analyse von Vorfällen, die Koordination mit dem Supportteam und die Durchführung von Systemtests, um die Qualität der Lösungen sicherzustellen.

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Anforderungen

•Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Einzelhandel oder IT-Bereich
•Erfahrung in IT-Projektarbeit im Umfeld von POS und/oder Warenwirtschaft
•Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
•Spaß an der Lösungsfindung und deren Koordination
•Teamfähigkeit und Freude an der Kommunikation
•Eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise
•Grundverständnis verschiedener Bereiche der IT
•Gute Deutsch- und fachspezifische Englischkenntnisse

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Kundenanfragen entgegennehmen
•Vorfälle hinterfragen und analysieren
•Probleme direkt oder im Team lösen
•Jira und Confluence zur Unterstützung nutzen
•Interne Koordination bei Entwicklungsanfragen
•Installation und Administration von Software-Updates organisieren
•Systemtests zur Qualitätssicherung durchführen
•Dokumentationen aktualisieren, z.B. Installations- und Betriebsmanuals
•Wissensdatenbanken mit Lösungen erweitern

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DRS Deutsche Retail Services AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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