Dexcom Deutschland GmbH
Customer Account Support Representative(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Mainz
BE
Bertrandt Medical GmbH> 6 Monate
Customer Service & Event Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
55218 Ingelheim am Rhein
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen verschiedenen Stakeholdern und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von Veranstaltungen und Projekten. Du kommunizierst strukturiert über verschiedene Kanäle und berätst interne Kundengruppen zu Prozessen und Lösungen, während du gleichzeitig neue Servicebereiche pilotierst und die Qualität der Dokumentation sicherstellst.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- •Mehrjährige Erfahrung im Bereich online/telefonischem Kundenservice und in der Datenpflege
- •Expertise im Umgang mit M365-Anwendungen und CRM-Systemen
- •Erfahrungen im Pharmaumfeld, Gesundheitswesen und/oder einem stark Compliance-regulierten Arbeitsumfeld
- •Hohes Maß an Eigenverantwortung, Eigeninitiative und organisatorischem Geschick
- •Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Genauigkeit bei der Dokumentation von Arbeitsschritten
- •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Kontakt mit internen Ansprechpartnern
- •Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
3 Jahre
Deine Aufgaben
- •Veranstaltungs-, Projekt- und Vertragsdaten im CRM-System erfassen und pflegen
- •Fehlerfreien und fristgerechten Freigabeprozess sicherstellen
- •Strukturiert über Telefon, Video Call, E-Mail und Chat kommunizieren
- •Initiator:innen und crossfunktionale Ansprechpartner:innen beraten
- •Interne Kundengruppen zu Prozessen und systemischen Lösungen beraten
- •Prozessnahe administrative Aufgaben übernehmen
- •Compliance-relevante Themen strukturiert bearbeiten
- •An der Pilotierung neuer Servicebereiche mitarbeiten
- •Support weiterentwickeln
- •Genauigkeit der Dokumentation von Arbeitsschritten und Prozessen sicherstellen
Tools & Technologien
M365-AnwendungenCRM-Systeme
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sinnstiftende Arbeit
- •Verantwortungsvolle Aufgaben
- •Eigenverantwortliches Arbeiten
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Firmeninterne Kantine
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Konzernweites Netzwerken
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Öffentliche Verkehrsanbindung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Internes Gesundheitsmanagement
Mentoring & Coaching
- •Intensive Einarbeitung
Team Events & Ausflüge
- •Mitarbeiter-Events
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •BU-Versicherung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bertrandt Medical GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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