Customer Service Coordinator - Organisation & Projektmanagement(m/w/x)

## Customer Service Coordinator - Organisation & Projektmanagement (all genders) ###### Permanent employee, Full-time ·Bottighofen,Munich --- ##### Starte deine ganz persönliche Reise – mit HolidayCheck! ##### Deine Aufgaben * Verantwortung für die Umsetzung von Customer-Service-Projekten – sowohl aus dem eigenen Team als auch initiiert von anderen Abteilungen * Erstellung realistischer und detaillierter Projektpläne mit klaren Zeitlinien, Meilensteinen, Abhängigkeiten und Risikobewertungen * Koordination aller internen und externen Stakeholder über die gesamte Projektlaufzeit hinweg * Bewertung strategischer Rahmenbedingungen wie Zeitpläne, Risiken oder parallellaufende Projekte – mit dem Ziel, die Projektergebnisse aktiv und erfolgreich zu steuern * Sicherstellung, dass sowohl die Ziele des Customer Service als auch die vielfältigen Interessen der Stakeholder in der Umsetzung berücksichtigt werden * Strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation aller Projektschritte und Entscheidungen * Begleitung der vollständigen Integration neuer Initiativen in die operativen Abläufe des Customer Service * Durchführung oder Koordination von Erfolgsmessungen zur Bewertung der umgesetzten Maßnahmen ##### Das bringst du mit * Fundierte Erfahrung im Projektmanagement sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten * Souveräner Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern und ein gutes Gespür dafür, ihre Anforderungen erfolgreich zu koordinieren * Ausgeprägte organisatorische Stärke, gepaart mit einer strukturierten und effizienten Arbeitsweise * Klare, zielgerichtete und empathische Kommunikation – schriftlich wie mündlich * Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Entscheidungen fundiert auf Basis von Daten zu treffen * Vorausschauende Planungskompetenz und eine proaktive Herangehensweise bei der Lösungsfindung * Hohe Problemlösungskompetenz sowie ein pragmatischer Blick für realisierbare Maßnahmen * Sicheres Priorisieren von Aufgaben mit einem klaren Fokus auf das Wesentliche * Du bringst aufgrund der internen Kommunikation gute Englischkenntnisse mit ##### Unser “All Inclusive Package” für dich **Workation & Flexibilität** * 20 Tage Workation innerhalb der EU – arbeite, wo andere Urlaub machen * 40/60 Hybrid-Modell: Drei Büro-Tage für Austausch & Teamspirit, zwei Tage flexibel remote * Flexible Arbeitszeiten – Frühaufsteher oder Langschläfer? Bei uns passt beides! **Entwicklung & Kultur** * Umfangreiche interne & externe Trainingsangebote * Vielfältige Unternehmenskultur mit über 30 Nationalitäten * Vom Newbie zum Champion:  Strukturiertes Onboarding für einen perfekten Start **Extras & Wertschätzung** * Jubiläumsjubel in Form von zusätzlichen Urlaubstagen oder Reisezuschüssen * Freie Wahl deiner Arbeits-Hardware – Mac, Windows oder Linux * Kostenfreier Parkplatz oder Zuschuss für den ÖPNV **Work-Life-Balance & Gesundheit** * Kita-Zuschuss für eine familienfreundliche Balance * Je nach Standort: EGYM Wellpass / Hansefit Mitgliedschaft oder Gym-Zuschuss * Gesunde & leckere Mahlzeiten in der Kantine oder von unserer Köchin Evelyn **Bist du bereit, dich dem HolidayCheck-Abenteuer anzuschließen?** Dann schnapp Dir Deinen Koffer voller Talente und schicke uns Deine Bewerbung!